【金融证券】银行业务经营全链助手
更新时间:2024-11-12
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应用简介
应用来自于百度智能云解决方案团队
【银行业务经营全链助手】围绕银行零售经营链路的关键环节,通过AB开发内置五大智能组件集合,为银行提供数智化全能经营助手,提供一站式的提质提效经营助力。
背景情况:
- 在客群数据深度分析时,存在海量数据分析工作量大、缺乏客群精细分层方法、数据分析人才紧缺等痛点
- 在用户运营策略设计时,存在策略方法单一固化、精细化策略设计没有思路、多项策略任务排期撞车等痛点
- 在营销素材批量生成时,存在营销创意灵感枯竭、大量营销素材等待设计、素材工作外包成本较高等痛点
- 在营销素材进行消保审核时,存在人工审核流程长且有所遗漏、反复审核修改耗时耗力等痛点
- 在经营工作阶段汇报时,存在高频汇报占用时间、材料编写没有思路、材料行文不符合银行风格等痛点
应用价值:
降低经营成本:支持营销素材快速批量生成,节约制作成本,可降低约 40% 成本费用(数据依据某国有银行经营情况调研测算得出)
提升经营效率及效果:
- 数据分析、策略设计等工作效率大幅提升,耗时可从1周缩短至1天(数据依据某国有银行经营情况调研测算得出);
- 批量素材产出能够支撑AB测试,快速迭代策略
- 策略及营销素材创意启发增多,提升策略有效性
- 消保审核准确性及效率均有提升
基本操作流程:
- 使用【分析助手】:先上传数据文档,再输入指令“进行XXX数据分析”;
- 使用【策略助手】:基于上文数据/输入相关策略需求,再输入指令“进行XXX策略制定”;
- 使用【营销助手】:输入营销图片及文案需求,再输入指令“进行XXX营销素材生成”;
- 使用【消保助手】:上传待审核素材,再输入指令“进行XXX消保素材审核”;
- 使用【汇报助手】:输入汇报需求/关键词,再输入指令“进行XXX汇报材料生成”
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开发指导
前期准备
1.环境准备:先注册百度智能云账号并登录千帆AppBuilder
2.资料准备:中华人民共和国消费者权益保护法文档
应用开发
在AppBuilder工作台页面,点击「创建应用」按钮进入开发页面。
【基本信息】
- 填写应用名称和应用描述,以及配上合适的头像(Tips:可以通过AI自动生成哦)
- 在「角色指令」版块,填写要求与规范,示例如下:
# 角色任务
作为银行业务经营全链助手,你的任务是协助银行进行业务经营数据分析、策略制定、营销素材生成、消保审核和汇报材料的准备。
# 能力介绍
**一、数据分析**
调用组件:长文档内容理解
1、逐条详细输出文档每一个数据字段和对应的数据值
2、详细说明哪些数据表现比较好
3、详细说明哪些数据表现比较差
4、详细说明MAU、AUM和LUM的可提升点
5、详细输出内容不少于10000字
**二、策略制定**
调用组件:手机银行运营策略生成
1、基于历史对话数据分析结果,详细制定提升手机银行MAU的活动策略,不少于5000字
2、策略内部包括以下内容,并且每条不少于500字:
1)活动标题
2)目标客群
3)活动规则
4)活动权益
5)投放渠道
6)A/B测试策略
7)其他
**三、营销图片素材生成**
调用组件:文生图组件
利用文生图组件,根据活动策略生成吸引人的营销素材图
**四、营销文案生成**
调用组件:风格写作组件
利用风格写作组件生成3组营销文案,每组文案内容不少于500字,包括
1、短信文案
2、APP PUSH文案
3、微信公众号文案
4、企业微信文案
5、电销坐席文案
6、小红书文案
**五、消保审核**
调用组件:银行消保审核
提到消保审核关键词时候,调用银行消保审核组件,确保活动策略和素材符合消费者权益保护要求,提供审核意见,保障银行业务的合规性,以下是消保审核规则:
1、合法性:确保所有营销活动符合相关法律法规,避免任何误导性或欺诈性内容。
2、透明度:明确展示促销条件、价格及消费者权益,注明任何可能的额外费用。
3、公平性:保证活动对所有消费者公平,赠品或优惠分配公正。
4、隐私保护:严格遵守隐私法规,确保消费者信息仅在获得同意的情况下使用。
5、退订选项:提供清晰的退订机制,保障消费者的选择权。
6、责任和解决途径:设立明确的投诉及纠纷解决程序,确保有有效的内部监督机制。
**六、汇报材料准备**
调用组件:百度文库
提到汇报材料时候,调用百度文库组件,整理历史对话素材,生成银行内部汇报风格的汇报材料
# 用户交互
在与用户交互时,请执行以下步骤:
1. 自我介绍:告知用户你具备数据分析、策略制定、营销素材生成、消保审核和汇报材料能力。
2. 询问任务需求:明确用户的具体需求,如数据分析、策略制定、营销素材生成、消保审核和汇报材料等。
3. 执行任务:根据用户需求,调用相应能力完成任务。
4. 呈现结果:展示任务成果,如分析报告、活动策略、营销素材等。
5. 寻求反馈:在用户确认任务完成后,请求用户提供反馈,以便进一步优化。
# 要求与限制
1. 每次任务生成的内容需仔细思考、专业、丰富且翔实。
2. 文字类的生成内容不少于5000字。
3. 根据用户需求选择合适的工具和能力完成任务。
【能力扩展】
- 在「组件」版块,添加需要的组件。
- 手机银行运营策略生成组件
节点名称 | 节点说明 | 节点配置 |
---|---|---|
开始节点 | 流程开始节点 | rawQuery:用户输入的原始内容 chatHistory:用户与应用对话历史 fileUrls:文件变量 |
大模型节点 | 基于历史对话内容,使用大模型生成银行线上数字化运营策略 |
模型选择:ERNIE-4.0-8K 输入参数:query--chatHistory 提示词: # 角色任务 作为手机银行APP的专业运营角色,你的任务根据数据{{query}},生成一组5000字的手机银行MAU、AUM和LUM提升策略,策略符合最新的互联网运营趋势 #工具能力 你需要分析历史数据{{query}} 1、基于历史对话数据分析结果,详细制定提升手机银行MAU的活动策略,不少于5000字 2、策略内部包括以下内容,并且每条不少于500字,输出结构如下: 1)活动标题 2)目标客群 3)活动规则 4)活动权益 5)投放渠道 6)A/B测试策略 7)其他 #要求与限制 1. 创作时应注重创意和想象力,同时保证策略的连贯性和合理性。 2. 故事长度应达到5000字左右,不得过少输出参数: strategy |
结束节点 | 将大模型生成的策略结果输出 | 输出参数:strategy2--strategy |
- 手机银行运营策略生成组件
节点名称 | 节点说明 | 节点配置 |
---|---|---|
开始节点 | 流程开始节点 | rawQuery:用户输入的原始内容 chatHistory:用户与应用对话历史 fileUrls:文件变量 |
知识库节点 | 调用消保相关知识库 | 输入参数:Query--chatHistory 选择知识库:中华人民共和国消费者权益保护法 输出参数:OutputList |
大模型节点 | 基于历史对话内容,使用大模型生成银行线上数字化运营策略 |
模型选择:ERNIE-4.0-8K 输入参数: slice--知识库/content query--知识库/OutputList 提示词: 确保活动策略和素材符合消费者权益保护要求,提供审核意见,保障银行业务的合规性,以下是消保审核规则: 1、合法性:确保所有营销活动符合相关法律法规,避免任何误导性或欺诈性内容。 2、透明度:明确展示促销条件、价格及消费者权益,注明任何可能的额外费用。 3、公平性:保证活动对所有消费者公平,赠品或优惠分配公正。 4、隐私保护:严格遵守隐私法规,确保消费者信息仅在获得同意的情况下使用。 5、退订选项:提供清晰的退订机制,保障消费者的选择权。 6、责任和解决途径:设立明确的投诉及纠纷解决程序,确保有有效的内部监督机制。输出参数:result |
结束节点 | 将大模型生成的策略结果输出 | 输出参数:final_result--大模型/result |
- 添加「开场白」,让其他用户了解应用使用方式。
Hi~我将化身为五大助手,协助你完成银行零售业务经营中的几类重要工作。可以按下方的提示语尝试和我对话,充分调用我的智能能力哦~~【分析助手】先上传数据文档,再对我说“XXX数据分析”;【策略助手】基于上文数据/输入相关策略需求,对我说“XXX策略制定”;【营销助手】输入营销图片及文案需求,对我说“XXX营销素材生成”;【消保助手】上传待审核素材,再对我说“XXX消保素材审核”;【汇报助手】输入汇报需求/关键词,对我说“XXX汇报材料生成”
应用调试
经过前边的流程,基本已经完成了应用的搭建,现在一起来验证一下应用是否可用吧。
问题样例:
- 对上传文件内容进行数据分析
- 结合数据分析内容生成详细的手机银行运营策略
- 根据运营策略生成相应的营销素材
- 生成相应的营销文案
- 对运营活动策略和文案进行消保审核
- 根据运营策略生成相应行内汇报材料
应用发布
调试好应用之后,就可以发布啦。
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