客悦ONE智能客服系统_智能客服
知识问答：上传知识即问即答，支持自定义风格，兼容多种格式，回答友好多样。 免费体验 在线客服 多渠道集成：支持Web/H5、App、第三方渠道一键集成，服务更高效精准。 会话智能分配：支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP客服专属服务。 服务监控：实时监控数据，掌握服务全流程，优化调配，确保高效精准。 免费体验 联络中心 智能路由排队：支持按排队时长、客户等级、技能等级等多种路由排队策略。
客悦_智能客服企业版
产品功能 任务式会话 领先的多轮会话技术，根据客户意图，精准回复 表格问答 结构化场景知识管理和问答，支持多种句式问法，让对话更智能 问答互动 高精度语义模型，多渠道多类型答案响应不同场景 闲聊互动 预置生成式闲聊结合自定义闲聊话术，贴心话语常伴客户左右 产品优势 流程可视 可视化的会话流程配置，降低使用门槛，配置流程更易理解 对话拟人 输出回复不呆板，拟人化对话服务客户更贴心 运营便捷 丰富运营工具助力知识的导入
客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
客悦ONE数字员工平台_智能客服_智能外呼_数字员工
高效率 智能客服 智能客服，高效率 全渠道接入 机器人自助解决率93% 智能客服，高效率 全渠道接入 主流公域、私域平台一键接入，全面赋能企业高效增长。 机器人自助解决率93% 大模型智能客服，支持语音、图片、视频等多种问答形式，机器人自助解决率达93%。
客悦_智能客服专业版
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版，基于大模型完成企业级客服平台重构，提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力，帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
智能客服
南方电网 智慧客服：基于大模型帮助广东电网掌厅、网厅智能文字客服业务，实现客服中心热线IVR智能化改造，并搭建统一智能知识库平台，提升坐席整体服务效率和服务质量。 兴业银行 智能语音机器人：提供全渠道智能化客服解决方案，建设全行智能语音平台，实现业务办理、问题咨询、财富管理、内部服务等多种智能化服务，节省客服人力，提升工作效率。
呼叫中心语音_呼叫中心语音系统 - 百度AI开放平台
呼叫中心语音解决方案 针对呼叫中心、智能客服等业务，提供自动化智能外呼、音频质检与分析等全链路AI语音解决方案；有效降低人工成本，同时提升获客转化与业务管理效率。
交通大模型智能问答
高效智能易用 问题检索速度达到毫秒级，简单一问一答，即可快速准确输出高匹配回答和引用知识信息，回答效果可随用户反馈和互动不断改进和优化。 多端形态服务 提供标准接口和扩展功能，支持自定义开发与集成，及定制化开发与服务；支持PC端、H5产品形态，可灵活嵌入公众号、网站、app、客服机器人使用。
智能联络中心
应用场景 电话客服 电话回访 多媒体客服 电话客服 适用于有电话产品咨询，产品售后等需求企业，支持客户字段自定义、客户资料初始化导入、客户电话受理、问题记录与转接、满意度调查、客户回访、通话录音等全流程系统能力；支持IVR，智能导航能力，帮助企业高效服务客户。 相关产品 智能外呼 机器人代替人完成电话外呼任务，外呼效率高，投入成本低。
呼叫中心语音_呼叫中心语音系统
准确高效 上下文智能预测 通话场景专属模型，准确率 98% 自训练专属模型 优化专有领域识别精度 语音合成逼真自然 语音合成逼真自然 客服专属音色 自然语音合成 语音合成逼真自然 客服专属音色 定制客服场景专用语音，情感丰富且高度拟人 自然语音合成 流畅播报应答内容
