呼叫中心语音解决方案
针对呼叫中心、智能客服等业务,提供自动化智能外呼、音频质检与分析等全链路解决方案;有效降低人工成本,提升获客转化与业务管理效率。适用于语音通知、营销触达、客服质检等场景。

产品列表

应用场景

信息通知
电商、快递、互联网等行业客户,在电商信息通知、快递取货通知、告警信息等各类场景中均可使用AI外呼能力,实现通知信息精准触达,用户反馈高效收集
信息通知
营销触达
汽车、保险、信用卡等行业客户,在试驾邀约、优惠推荐、保险续约、开户邀请等业务场景,可通过批量外呼与通话实时分析,实现对坐席人员的话术提醒,全面提升营销触达质量
营销触达
客户回访
政务、IT服务商、医疗、教育等行业客户,在满意度调研、业务回访等场景,可通过用户语音精准识别与语义理解技术判断客户意图,通过语音合成实现流畅自然的多轮问答引导
客户回访
客服质检
云通信平台、企业服务商,在为第三方客户提供外呼能力时,可与语音质检服务组合售卖,提升整体解决方案的商业价值。语音质检能够及时发现风险违规,高效监控外呼服务质量
客服质检

选择我们的理由

  • 语音识别准确高效
    语音识别准确高效
    语音识别准确高效
    上下文智能预测自训练专属模型
    语音识别准确高效
    语音识别准确高效
    上下文智能预测

    通话场景专属模型,准确率 98%

    自训练专属模型

    优化专有领域识别精度

  • 语音合成逼真自然
    语音合成逼真自然
    语音合成逼真自然
    客服专属音色自然语音合成
    语音合成逼真自然
    语音合成逼真自然
    客服专属音色

    定制客服场景专用语音,情感丰富且高度拟人

    自然语音合成

    流畅播报应答内容,还原智能对话质感

  • 功能全面对接便捷
    功能全面对接便捷
    功能全面对接便捷
    多协议标准适配灵活参数配置
    功能全面对接便捷
    功能全面对接便捷
    多协议标准适配

    适配 VoIP 及多种信令协议

    灵活参数配置

    多维参数自由组合,操作便捷

  • 企业服务高效稳定
    企业服务高效稳定
    企业服务高效稳定
    高可用服务保障弹性扩缩容
    企业服务高效稳定
    企业服务高效稳定
    高可用服务保障

    企业级服务可用性 99.9%

    弹性扩缩容

    按需扩缩容,支撑 7×24 小时

即刻免费体验呼叫中心语音方案

新手指南
接入AI服务的基本介绍,包括账号认证、应用创建与管理、鉴权机制、常见问题等
技术文档
呼叫中心解决方案相关产品技术开发文档,可通过API、SDK等快速接入

相关推荐

智能语音质检
将坐席人员的通话内容转写为文字,并进行AI自动化质检,解决人工抽检成本高昂、覆盖不全等问题,大幅提高语音质量监控效率,降低企业合规和管理风险
实时语音通话
为企业提供呼叫中心场景专属的语音识别、语音合成模型和客户端,可快速接入AI外呼能力,替代传统的人工外呼,实现营销触达、服务咨询、客户回访等业务,助力企业获客转化效率提升
音频文件转写8K
可大批量低成本的将8k采样率的电话录音文件识别为文本,基于超大离线集群和独特调度算法,大幅度降低音频转写成本,同时兼顾识别结果产出时间,适用于电话内容分析、批量质检场景

注册可一键领取免费测试