客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品,采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术,提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案,可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景,助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
查看详情 相关产品 智能外呼 基于NLP、语音技术和百度大数据,精准识别客户意图,打造真实互动语音体验,助力企业智能高效发展。多行业细分领域深耕经验,智能外呼懂客户、懂场景、懂业务。 号码隐私保护服务 为用户或企业分配隐私号码,通话过程中号码信息不被泄露。可对通话进行录音,提升服务安全性及服务质量。同时可在信息隔离的使用场景中,做流量的监控。
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版,基于大模型完成企业级客服平台重构,提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力,帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
智能联络中心 百度智能联络中心为用户提供“全媒体,智能化,稳定安全”的联络中心系统服务能力,帮助企业快速建立一流的客服中心。 立即购买 联系我们 帮助文档 产品功能 产品优势 应用场景 相关产品 产品功能 多媒体接入 支持电话、chat,微信等多种媒体能力,快速构建和客户的联络渠道。 智能路由排队 支持按排队时长,客户等级,会话时长,技能等级等多种路由排队策略。
产品与服务 智能客服平台 基于大模型重塑营销与客服体验,精准捕捉客户意图,自然流畅交互,实现引流获客、跟进转化、客户服务的全链路服务 流程可视 对话拟人 运营便捷 查看产品 智能外呼 全新大模型智能外呼,基于精准的人群定位数据,提供更拟人的对话交互和全链路的运营服务,提升业务场景的转化效果 智能联络中心 为企业提供“全媒体,智能化,稳定安全”的智能联络中心系统服务能力,帮助企业快速建立一流的客服中心
呼叫中心语音解决方案 针对呼叫中心、智能客服等业务,提供自动化智能外呼、音频质检与分析等全链路AI语音解决方案;有效降低人工成本,同时提升获客转化与业务管理效率。
元吉”,破解了交管业务信息咨询 “搜不到”“答不准”“看不懂”等痛点难点,借助大模型的语言理解、智能推理、数据分析等能力,率先打造集信息融合、政策汇聚、服务集成、便民引导于一体的智能问答平台。
产品优势 精准推荐轻松获客 专注提升企业全场景营销转化,持续提升拉新效率,激活长尾用户价值,AI+智能营销有效提升客户核心业务指标。 1小时快速接入 小时内即可快速配置一台营销机器人并发布上线,大大降低操作难度。 营销场景多样化 基于百度大数据技术、主动对话技术、智能推荐技术,快速搭建具备对话能力的营销机器人,自主构建各种多样化的营销场景。
银行全智能全渠道联络中心解决方案 以业内领先的音视频、感知和认知智能技术为基础,打造完整的全智能化、全渠道客户联络的客服与营销整体方案,助力银行客户联络中心实现向远程银行转型。
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