信息中心智能客服正式上线啦  内容精选
信息中心智能客服正式上线啦  更多内容
  • 智能客服

    查看详情 广东电网-南方电网广东客服中心 通过私有化部署的一系列智能客服相关产品和服务,为客服中心从0搭建了完整的智能文字客服服务流程,对客服中心电话IVR服务系统进行全面而彻底的改造,并提供统一的智能知识库,帮助其提升坐席整体工作效率和服务质量,使用电客户的服务和咨询体验再上台阶。

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  • 大模型知识问答 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档

    在以下方面提供产品化能力,具备可规模化交付条件: 效果优化,判别式对话引擎能力可作为生成式对话的干预模块,对于生成后不符合预期的问题、易投诉的服务流程仍可采用任务式对话、FAQ问答等能力人工配置后响应客户; 性能优化,对话中控串行调度,优先进入判别式对话引擎,当无法匹配或回复用户问题时,调用生成式对话引擎获取回复,提升对话效果的同时也可以降低生成式对话引擎的并发,减少机器资源投入; 服务兼容,对于已经建设智能客服的企业

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  • 工信部教考中心“生成式人工智能应用工程师”认证课程,开班! 千帆社区

    RAG/Agent多项能力再升级,速来解锁~ AppBuilder 189 看过 大模型智能客服最佳实践分享 课程学习指南 AI加速器 147 看过 免费领取“小度智能音箱随身版” AI加速器 111 看过 千帆Q&A|企业级RAG与工作流Agent答疑专场 AppBuilder 99 看过

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  • 操作时序 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档

    备注:该文档中展示了core/query接口,具体接口信息请参见core/query文档。 渠道时序图 目录时序图 问答时序图 闲聊时序图 文档库时序图 意图时序图

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  • WebRetrain - 重新学习web知识 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档

    Body参数 名称 类型 必选 中文名 说明 documentIds array 是 文档ID列表 [ 6c0cb880-f7cc-43f5-9805-a0395f48eb36 ] 响应参数 名称 类型 必选 中文名 说明 time integer 是 时间 1716985128196 data null 是 数据 null code integer 是 状态码 200 msg string 是 状态信息

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  • 系统意图生效 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档

    系统意图生效 1、接口地址:POST {IP}:{PORT}/open/v1/sys/intent/enable 2、入参(需生成json字符串,放到请求的body中) 参数名 类型 是否可空 备注 id string 否 系统意图id 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码 time long 时间 msg string 状态信息 示例: { "code

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  • 系统意图失效 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档

    系统意图失效 1、接口地址:POST {IP}:{PORT}/open/v1/sys/intent/disable 2、入参(需生成json字符串,放到请求的body中) 参数名 类型 是否可空 备注 id string 否 系统意图id 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码 time long 时间 msg string 状态信息 示例: { "code

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  • AgentOffline - 下线AI客服 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档

    AgentOffline - 下线AI客服 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v3/agents/offline Authentication token为API Key 说明 无 请求参数 Header参数 名称 类型 必选 中文名 说明 Content-Type string 是

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