数字藏品店铺服务操作指南
数字藏品店铺服务使用指引
如您需要开通数字藏品店铺服务，请您先开通可信登记平台服务。
开店准备
- 注册及企业认证：注册百度智能云账号，并完成实名认证与企业认证。
- 签订数字藏品店铺服务合同（目前为线下签约，后续将线上签约）
- 申请准入
- 开通可信登记平台服务
- 开通数字藏品店铺服务
- 准备您的营业执照等企业信息
店铺功能使用介绍
创建店铺
点击【数字藏品可信登记平台】进入【店铺管理】，点击【编辑】，根据要求填写店铺名称、联系方式，设置店铺头像、背景等。
点击【预览】可扫码预览店铺样式，点击【提交】即提交至百度官方审核后台进行店铺信息审核，通过审核后，店铺正式上线。
创建收入信息
为了方便您的收入到账，您需要根据百度收银台的要求，创建您的店铺提现使用的收入信息，审核通过后生成【收入信息编号】，可用于关联至您的售卖活动中，对您的售卖收入进行提现。
点击【创建收入信息】，根据收银台要求的信息进行填写。
收入信息分为企业信息、企业管理人信息、银行信息三部分，以下给出部分信息填写指导。
企业信息
根据要求输入或上传企业相关信息，建议参考爱企查公开信息填写。
- 营业执照特殊说明：
开始时间：按照营业执照上的登记时间
结束时间：按照爱企查显示的营业期限到期时间，如为永久，则将结束期设置为2099年之后的时间。
如无特殊情况，一般选择三证合一。
企业管理人信息
根据要求输入或上传企业管理人相关信息，如果法人、经营控股人、受益人、联系人信息一致，则可选择【与法人信息一致】进行简略填写。
银行信息
一般使用对公账户；
- 账期：由于店铺存在退款功能，为保障用户退款权益需要设置账期，账期必须不得少于15天；
- 每日最大冻结金额：冻结在账户中的钱，如果出现正常退款无法退出，则用冻结金额抵扣，默认为0；
- 资金池退款押金：为保障用户权益，店铺内售卖取得收入后，账户内不可提取资金[不少于10000元]；
- 结算对象类型：银行账户为公户或私户；
- 行业：所选行业应在营业执照的可经营范围之内；
完成收入信息填写后，点击提交，由百度官方审核和银行进行审核，审核通过后，您可正式发售藏品。
创建藏品
藏品列表
从左侧菜单栏【数字藏品店铺服务】进入【藏品管理】，【藏品管理】中展示的是已经创建过的藏品列表，【藏品状态】表示藏品当前状态，没有提交铸造的藏品为【草稿】，可进行编辑/删除，【已铸造】的藏品已经上链，无法进行修改。
创建藏品
点击【创建藏品】，进行藏品信息填写和内容上传。图片规格要求、字符数限制等以创建藏品页面展示为准。
【证明材料上传】说明：若您有版权登记证明或授权协议等，可直接上传，若您的数字藏品为自己团队设计制作，可以联系xchain-help@baidu.com给您发送《自有版权声明》模板，您根据模板填写内容后，上传至此处。
填写完藏品信息后，点击【提交】，既可把藏品信息提交至百度超级链官方审核平台进行内容审核，审核通过后铸造成功。
创建活动
活动管理页面介绍
从左侧菜单栏进入【活动管理】，【活动管理】展示已经创建的活动列表。在操作中，可以对活动进行上架、关联藏品、数据统计、修改时间等操作。为保证活动正常进行，藏品售卖时间需要小与等于活动在线时间。
创建活动
点击【创建活动】，创建藏品售卖活动，进行活动信息填写和内容上传，并设置活动时间。图片规格要求、字符数限制等以创建页面展示为准。
填写完毕后，点击【提交】，可把活动信息提交至百度超级链官方审核平台进行内容审核，审核通过后，可在【活动管理】列表中进行【关联藏品】操作。
关联藏品
创建的活动通过审核后，在【活动管理】列表中找到审核通过的活动，就可以关联【已铸造】的藏品了。
点击【关联藏品】进入关联藏品的页面，点击按钮【关联】，进行关联藏品信息填写。【收入信息编号】是指创建店铺时创建的【收入信息】。
活动上架
审核通过并关联好藏品后的活动，可以在【详情】中扫码预览，预览后可以点击【上架】展示到您的店铺售卖页面中，活动将根据您设置的开始和结束时间自动开始结束。
创建盲盒
盲盒列表介绍
盲盒是一种数字藏品售卖营销工具，可以根据稀有度设置一定概率，让用户抽取，增加玩法趣味性。创建盲盒前，请确保需要放入盲盒的数字藏品是已铸造完成的，并计算好盲盒内藏品数量和比例。
特殊说明：盲盒也是一种数字藏品，具有数字藏品的所有属性，因此，铸造、拆解盲盒都需要调用可信登记次数。
【盲盒管理】中展示所创建的盲盒列表，与藏品列表相同，盲盒在完成铸造前，可以进行编辑和查看详情的操作，铸造后不可修改详情内容。
创建盲盒
点击【创建盲盒】，填写和提交盲盒信息。图片规格要求、字符数限制等以页面展示为准。
第一步：创建盲盒基本信息
由于盲盒也是数字藏品，因此需要填写基本封面信息和详情图，以及售价等。盲盒的盒子物料不需要上传，为系统自带，开盒动画也是系统自带。
第二步：关联盲盒内藏品
根据页面提示添加盒内藏品，盒内数字藏品必须为已经审核通过铸造上链的藏品，最少添加2种，最多20种，每款藏品不超过5万个。
第三部：确认信息并提交审核
确认信息后，点击【提交】，可把盲盒信息提交至百度超级链官方审核平台进行内容审核，百度超级链官方将帮助您审核盲盒配置是否合理，为您提供活动运营建议。
盲盒审核通过后，则完成铸造上链，可在【活动管理】列表中对活动进行【关联盲盒藏品】的操作。
订单管理
订单管理中展示本店铺中的订单信息、退款订单、退款审核和收入明细。
订单信息展示店铺累计订单金额和订单量，同时也展示单个订单信息，可以根据运营需要进行查找和查看。
收入明细展示店铺具体的收入，扣除渠道费后可提现的税前收入，以列表形式展示每次活动收入，并统计渠道费，可查看活动收入明细。
店铺退款规则说明
- 退款规则说明：
- 用户下单购买藏品后，享受7天内对该订单内的藏品发起退货退款的权益（以用户下单时间为准）。用户可通过订单-对应订单详情页中的售后服务申请退款。
- 平台支持订单内全部藏品退回，不可部分藏品退回，申请退款时需要保证订单中所有的藏品状态完整、与售卖时无差别，如果订单中有藏品或权益缺失，则不可退款。
- 不可退款情况（若有新规则将及时同步）：
- 订单中如果包含盲盒藏品，盲盒被拆盒后，此订单不可退款；
- 订单中部分数字藏品被回收，此订单不可退款；
- 订单中数字藏品存在额外权益，权益已下发且未归还不可退款；
- 数字藏品售卖时已经标注不可退款或在活动详情中写明不可退款的情形。
- 退款流程：
由于数字藏品存在下单后立刻完成商品交付的情况，与传统商品退款流程有所区别。目前，用户提交退款后将由店铺运营方进行退款审核，审核本订单内藏品及权益是否完整，审核通过后进入等待到账流程，退款款项可退回用户账户。在此期间退款订单内所有数字藏品将被临时冻结，完成退款后将被回收。 - 退款退货后藏品处理：
由于退回的数字藏品维持原状且不影响用户使用，店铺运营方有权根据用户反馈和运营需求进行二次售卖或运营活动使用。 - 退款超时：
若消费者在申请订单退款后店铺未及时审核导致订单超时，建议消费者优先通过售后服务页面中的店铺联系方式与店铺进行沟通。 - 退款审核：
店铺方在收到退款订单后，需及时为用户处理退款申请，如长期不处理退款，百度超级链官方将有权介入帮助处理退款。
其他扩展功能和运营方式将逐步迭代，如您还有其他产品问题，欢迎联系xchain-help@baidu.com。
