VOD是否支持音频点播？

支持，如果源视频是纯音频，那么转出来也是纯音频，模版配置中的视频相关参数被忽略。

音频点播如何处理？

VOD支持上传纯音频，如果源视频是纯音频，那么转出来也是纯音频，模版配置中的视频相关参数被忽略。
具体支持的格式参考：源音视频格式。

如何停用音视频点播VOD？

音视频点播VOD开通后无法关闭，您若想停用VOD且不想再产生费用，需删除所有文件，并不再上传新文件，不再用之前的播放地址进行播放。如果您是由于在使用过程中不满意导致想要关闭，建议您提交智能多媒体服务/音视频点播VOD工单，详细描述您遇到的具体问题，我方工程师会协助您排查。

我是否还需要开通CDN服务？

不需要。VOD产品内部已经集成了CDN，播放地址都是CDN加速的。

为什么手机浏览器无法播放加密视频？

手机浏览器不支持token加密的hls视频播放。

视频发布后，如何获取播放地址URL？

可以在控制台中，点击媒资列表中的“查看代码”获取；也可以使用API、SDK获取，参考查询媒资状态。

为什么视频发布后，无法播放预览？

1. 您在开通VOD时，VOD会为您生成一个类似于gcwgma7igkdcabxicwm.exp.bcevod.com的域名，正常情况下10分钟以内会解析生效。如果无法播放需要排查一下是否因为该域名解析未生效，可以ping一下此域名进行测试；如果ping不通，可耐心等待生效。
2. 如果域名可以ping通，仍无法播放，需要检查一下您是否正确设置了防盗链策略，防盗链也可能拦截了控制台的播放请求。
3. 排除以上两种原因，如仍然无法播放预览，建议您提交工单。

使用百度智能云官方播放代码，当把网站设置为refer白名单之后，IE不能播放了？

原因是在IE高版本或chrome/firefox等浏览器内嵌入flash访问资源时，使用的refer不同。IE高版本使用了播放器所在的URL做refer，chrome/firefox用页面地址做refer。

解决方法有两个：

1. （推荐）部署播放器在用户自己的网站上，根据demo自行和配置播放代码。从vod上只获取播放地址填入播放代码中。
2. 把百度智能云播放器地址加到refer白名单。但是这样的风险是其他网站也可以用播放器在IE下绕过防盗链，且后续百度智能云提供的播放器地址发生变化时候一样会出问题，该方案仅供测试使用，不应用在生产环境。

控制台中的WEB播放代码支持移动端设备吗？

WEB播放代码使用百度播放器，不仅支持PC端浏览器，也支持移动端浏览器。可根据浏览器特性及视频格式，在Flash与HTML5两种模式间自动切换。如果您需要在移动APP上播放，可使用iOS、Android播放器SDK。

为什么有播放流量限制？如何取消限制？

按照国家有关部门规定，提供网络视频相关业务需具备相关资质，因此VOD默认限制流量仅用于测试试用。如果您需要正式上线业务，需要先完成企业认证，再提交相关资质申请商用，商用通过后即可取消流量限制。

同时观看点播视频的人数有限制吗？

目前我们的视频点播服务没有人数限制，理论上可以支持百万级到千万级用户同时在线观看。同时点播的稳定性和流畅度基本不受并发收看人数数量的影响。

可以使用自己的播放器，播放VOD的视频吗？

可以，您使用自己播放器，播放VOD媒资播放地址即可。

VOD默认生成的点播的地址如何换成自己的域名？

如果想要VOD默认生成的点播的地址换成自己的域名，建议您可登录管理控制台，进入音视频点播VOD服务，侧边栏选择”全局设置>发布设置”，域名设置，点击“添加自定义域名”