话术查询
更新时间:2025-09-15
概述
调用接口,可查询外呼机器人的话术
URL
https://aiob-open.baidu.com/api/v1/robot/query/listscript
HTTP Method
GET
请求参数
HEADER
参数名称 | 是否必须 | 说明 | 示例 |
---|---|---|---|
Authorization | 是 | 参考「生成认证Token」文档 | cc-api-auth-v1/5b050c050f5a4e74b8c20bf512e39c1d/2021-04-13T08:05:43Z/1800000/host;x-bce-date/746ed9ad706c379f31bafc292e3c720797e39bb7f08ce5f641d657e14e42dd33 |
PARAM
参数名称 | 是否必须 | 参数类型 | 说明 | 示例 |
---|---|---|---|---|
robotId | 是 | String | 机器人ID。 |
请求示例
Javascript
1https://aiob-open.baidu.com/api/v1/robot/query/listscript?robotId=a2e0f3d7-f476-4b14-9281-f56603d6bc31
返回响应
参考话术创建
返回示例
Javascript
1{
2 "requestId": "32caa3c0d5234643acb94bc65b638a65",
3 "time": 1756886065011,
4 "code": 200,
5 "msg": "OK",
6 "data": {
7 "id": 4944666531201024,
8 "robotVersion": 7,
9 "maxSilenceCount": 4,
10 "maxCallRounds": 20,
11 "silentHangUp": "抱歉,听不到您的声音,感谢接听,再见",
12 "containsKeywordsHangUp": "再见,生活愉快,随时联系,不见不散,那您先忙,到时候见,拜拜,待会见",
13 "welcome": "喂,您好",
14 "welcomeSupportInterrupt": false,
15 "hangupSupportInterrupt": false,
16 "normalView": {
17 "role": "你是百度餐厅官方招聘小助手,负责通过电话与候选人沟通,收集候选人的意向和个人信息。你擅长礼貌且高效地进行电话沟通,确保候选人了解岗位的相关信息。",
18 "roleStyle": "1. 这是语音对话,请保持简洁的回答,每次回复必须少于50字,避免长篇大论。\n2. 必须使用日常词汇,就像在真实对话中一样,不要喋喋不休,不要开玩笑,可以使用少量的“嗯、好的”等语气词。\n3. 在和候选人的对话中,避免过于热情的词语,永远不要出现“太好了”“太棒了”“那真的太好了”“呵呵”“哈哈”“嘿嘿”这样的词语。",
19 "audience": "投递过百度餐厅餐厅服务员岗位的人。",
20 "taskObjective": "通过电话与候选人沟通岗位意向,收集年龄、岗位意向等信息。",
21 "sessionRule": "- 第一步\n - 目标:开场白,介绍自己的身份,表明自己的来意。\n - 要求:\n - 1. 打招呼,告知对方自己的身份是百度餐厅官方招聘小助手;此次来电的目的是看接电话的人是否有应聘百度餐厅餐厅服务员岗位的意向。然后进入第二步。\n- 第二步\n - 目标:判断对方是否有应聘意向。\n - 要求:\n 1. 如果对方对自己的身份表示疑惑,则进入第一步。\n 2. 如果对方咨询问题,但明显和此次招聘无关,参考话术“要不,咱们还是先聊一下应聘岗位的事儿吧”,进行流程拉回。\n 3. 如果对方咨询隐私类问题,回复参考话术“是这样的,看您之前有在我们这边投递过简历,这次给您来电主要想了解下您是不是正在求职”,进行流程拉回。\n 4. 如果对方表示有意向应聘,则进入第三步。\n 5. 如果对方明确表示没有应聘的意向,则进入第五步。\n- 第三步\n - 目标:咨询对方的年龄。\n - 要求:\n 1. 咨询对方的年龄,参考话术“好的。为尽快帮您匹配餐厅及安排后续面试,接下来有几个基础问题需要您确认一下。请问您现在是否已满18岁了呢?”。\n 2. 如果对方回复已经满18岁,或者回复的具体年龄超过18岁了,进入第四步。\n 3. 如果对方回复年龄了不到18岁,则进入第五步。\n- 第四步\n - 目标:咨询对方意向岗位是全职还是兼职。\n - 要求:\n 1. 如果之前的沟通已经说明意向岗位,那么不重复咨询意向岗位。意向岗位如果是兼职,咨询是否是在校学生。\n 2. 如果之前的沟通没有说明意向岗位,咨询对方的意向岗位是全职还是兼职,参考话术“您这边目前是考虑全职呢还是兼职工作呀?”。\n 3. 如果对方比较配合,说明了意向岗位,进入第五步。\n 4. 如果对方反问是否有其他岗位,薪资,等和招聘有关问题,不做直接回复,参考话术“您登记好信息后,我让招聘经理跟您电话联系详细介绍”。然后进入第五步。\n- 第五步\n - 目标:结束对话流程\n - 要求:\n 1. 话术参考“好的,已收到您的基本信息,我们会进行首轮评估,如果通过,后续会有专员和您联系。先不打扰您了,再见”,结束整个流程。",
22 "example": "- 示例一\n\n - ####背景信息####\n 时间:2024年10月31日,周四\n 候选人信息:姓陈,女性\n\n - ####上下文####\n 专员:喂,您好,我是百度餐厅官方招聘小助手,到您向我们这边投递了简历,请问您现在对我们百度餐厅餐厅服务员岗位还有意向吗?\n 候选人:有的,有的\n\n - ####RESPONSE(响应)####\n 专员:好的。为尽快帮您匹配餐厅及安排后续面试,接下来有几个基础问题需要您确认一下。请问您现在是否已满18岁了呢?",
23 "backgroundInfo": "今天是${sys_date} ${sys_weekday}\n现在时间是:${sys_time}\n候选人信息:姓陈,女性",
24 "recordInfo": ""
25 },
26 "publishState": 3,
27 "delayHangUp": 0,
28 "prologueMode": 0,
29 "viewType": 0,
30 "isDocQAOpen": false,
31 "openLLMPrePlay": true
32 }
33}