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客悦·智能外呼平台 AIOB

在线监控

在线监控

通过在线监控模块可实时查看外呼任务执行状态,并支持查看对话流程和挂断电话等功能操作。

1、呼叫状态

  • 正在呼叫的数量:所有执行中任务正在进行中的号码数量
  • 振铃中:所有执行中任务正在振铃中的号码数量
  • 通话中:所有执行中任务正在振铃中的号码数量

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2、被叫号码状态

  • 被叫号码:被拨打的电话号码
  • 任务名称:此次呼叫归属的任务名称
  • 通话状态:连接中、振铃中、通话中
  • 机器人名称:此次呼叫归属的任务机器人名称。
  • 振铃开始时间:等待被叫号码接通的时间
  • 振铃时长:等待接通的时间。
  • 通话开始时间:用户接通的时间。
  • 通话时长:通话接通的时间。
  • 操作:点击「挂断」,可挂断正在通话中的电话;点击「进入对话」,可实时查看通话内容。

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