介绍

百度语音通知服务（Voice Message Service，以下简称VMS）是百度智能云为用户提供的一种通信服务能力。通过向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频。适用于各类以语音通信触达的场景。

VMS目前提供Web Console和API两种方式为用户提供服务。其中Web Console主要用于配置管理和统计；而API则提供给用户发起调用。

优势

• 高效触达

优先级队列发送，并发速率控制，失败重发机制。

• 节约成本

按需使用，按量付费，低使用成本。

• 灵活易用

服务开通便捷，即开即用，弹性扩容。

• 高安全性

用户隐私保护，网络互相隔离，有效防范各类应用攻击。

• 高可用性

大规模集群部署下的智能调度策略，确保用户服务高可用性。

特性

简单接入

• Web Console配置，HTTP RESTful API调用，用户操作简单易用，可灵活结合业务逻辑使用服务。

定制模板

• 支持用户自定义文本模板，满足各种业务场景，用户只需传入变量即可发起调用。

精准统计

• 用户可以灵活实时的查询语音通知使用量，以及电话的拨通率，通过相关结果可自定义重试机制，保证语音通知触达率。

语音合成

• 基于业界领先的深度神经网络技术，将用户输入的文字转换成流畅自然的语音输出，效果接近真人发声。

应用场景

通知类场景

• 订单通知：及时有效告知用户订单情况，了解业务最新进展。如可用于快递通知，外卖送达通知等场景。
• 消费通知：如在信用卡大额消费的场景中，可及时通知客户该笔消费详情，以防信用卡盗刷。
• 报警通知：在用户账号异常时，提醒用户注意账号安全，降低风险。

语音验证码

• 登录验证码：支持用户自定义语音验证码模板，满足各类验证码获取场景。如通过语音播报验证码的验证方式对用户ID、密码的补充确认。
• 消费确认验证码：在用户发生大额消费时，发送语音验证码，帮助提升用户交易安全性。

营销通知

• 促销优惠：优惠信息下发，增加用户关注度，扩大业务受众。
• CRM管理系统：方便企业员工的日常管理。如客户关怀、售后服务质量抽查、售后服务人员调度等。