本平台支持「购买主叫号码」、「对接自有号线」两种对接方式，请结合自身业务需求选择合适的对接方式。

购买主叫号码

1. 对接时间：新购外呼服务后，订单处于审核状态，百度侧会与您联系并确认主叫号码需求，若需百度侧帮助申请购买主叫号码，则需线下填写号码需求统计。开通外呼服务以后，若您有增加主叫号码需求，则可通过提交工单的方式申请购买主叫号码，正常需要2周左右的时间。
2. 购买价格：参考文档主叫号码费用。
3. 对接流程：如下表

主叫号码类型

需求审核标准

1. 为什么要审核？

   百度智能外呼定位于「辅助企业智能化服务」，严格遵守国家政策及法律法规，坚决抵制为了业务指标而对客户进行电话骚扰的行为。因此设置需求审核步骤，禁止客户对其「非会员用户」进行「盲打式营销」。

   根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》，百度智能云暂不接收商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话类业务委托需求，也不支持在贷款、理财、信用卡、股票、基金、债券、保险、售房租房、医疗机构、保健食品、人力资源服务、旅游等场景的电话营销行为。

2. 如何保障审核效果？

   除了对外呼需求进行审核之外，仍有以下两个后续流程能够保障审核效果：

   • 严格的话术审核：在百度智能外呼平台上配置的每一套话术，在进行批量外呼之前都需要提交到百度侧进行审核，百度运营团队会对每一个配置细节进行「标准的机器审核」和「100%的人工审核」，并在24小时内反馈客户审核结果。若审核不通过，则无法进行批量外呼。
   • 定期的抽检机制：百度会定期对线上客户的外呼结果进行抽检，若发现有客户对其「非会员用户」进行「盲打式营销」，会立即对账号进行封禁处理。

3. 审核什么？

   • 行业：请您在统计表内选择或填写所属行业。百度侧明确不支持「保健品、股票」等行业的营销外呼，其他行业需结合具体外呼场景做进一步的审核。
   • 场景：请您在统计表内选择或填写外呼场景。百度侧明确「不支持盲打式营销」场景，百度智能外呼定位于辅助业务，以不对客户进行令人反感的骚扰为审核标准。
   • 外呼话术：请您在统计表内填写「欢迎语」及「关键流程」的话术文本。
   • 被叫号码来源：请您在统计表内填写被叫号码来源。百度侧仅支持对「会员客户」的外呼服务，每个被叫号码都需要有注册证明。
   • 被叫号码个数：请您在统计表内填写预估的「每日外呼数量」和「整体待外呼数量」。