退订说明
更新时间:2024-11-27
您可前往百度智能云‘控制台--财务--退订管理’页面进行自助退订。
退订规则
- 量包:新购7天内未使用的量包支持自助退订,退还款项将返回至百度智能云账号余额,购买超过 7 天或已使用的量包不支持退订。
- 包年包月资源(按QPS付费/QPS叠加包):存续期间支持自助退订,退还款项将返回至百度智能云账号余额。
退订金额 = 订单金额 - 已消费金额,订单支付时使用的代金券等优惠不支持退还。
已消费金额 = 资源使用时长 × 资源单价(目录价) = 资源使用整年数 × 年单价(目录价) + 资源使用剩余整月数 × 月单价(目录价) + 资源使用余天数 × 天单价(目录价)
详细规则可参考:退订规则详细说明
退订流程
登录百度智能云控制台,点击‘财务--退订管理’进入退订管理页面。
1. 选择资源类型
- 资源全生命周期退订(包年包月资源):针对包年包月资源进行整体差额退订,退订操作成功后资源将直接释放,请谨慎操作。
- 量包退订:针对新购7天内未使用的量包进行退订,退订操作成功后量包将全额退款,资源将直接释放。若账户内无其他可用量包,我们将以后付费形式为您提供服务,请及时关注账户内的资金状态。
2. 勾选退订资源
您可在资源列表中,通过筛选产品或输入实例ID,找到需要退订的资源。点击操作列‘退订资源’按钮进入退订确认页面;支持勾选多个资源,进行‘批量退订’。
3. 确认资源退订
您可在‘退订订单’页面查看已勾选资源的预计退订情况,页面下方的退订金额为所选资源的退订金额总和。
注意:退订金额均为刨除代金券等优惠后的应付金额,实际退款金额以退订订单执行结果为准。
选择输入退订原因,并勾选页面右下方用户须知后,点击‘立即退订’,即可完成提交。
4. 查看退订详情
您可前往订单管理或‘退订管理--退订记录’,查看退订订单详情,包括资源历史关联订单及实际退订金额等信息。
注意: 若出现疑似异常或恶意退订,百度智能云有权否决退订申请,百度智能云在法律范围保持最终解释权。
附:已支持自助退订的产品列表
产品名称 |
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语音技术 |
人脸识别 |
人体分析 |
文字识别 |
图像识别 |
图像搜索 |
图像增强与特效 |
内容审核 |
自然语言处理 |
机器翻译 |
智能创作平台 |