大会议程

• 13:30-13:50
  AI时代下“客户服务”到“服务营销”的转型 侯杰超 百度智能云智能服务业务负责人
  
• 13:50-14:10
  AI助力金融营销和服务升级 王巍巍 百度智能云资深技术专家
  
• 14:10-14:30
  “大客服”转型“微服务” 熊谢刚 Avaya大中华区副总裁，大中华区首席技术官
  
• 14:30-14:50
  AI助力运营商客户服务体验升级 侯浩 百度智能云资深产品专家
  
• 14:50-15:10
  AI赋能，助力运营 叶剑 中国联通软件研究院公众研发事业部副总经理
  
• 15:10-15:30
  科技助力，智胜服务 高路 中信国安 鸿联九五副总裁
  
• 15:30-15:50
  全场景智能客服系统助力企业数字化转型 程俊来 Udesk 联合创始人兼COO
  
• 15:50-16:05
  智能客服合作伙伴计划 韩家英 百度智能云生态负责人
  
• 16:00-16:20
  诸葛找房数字营销实战 张文战 诸葛找房联合创始人兼CTO
  
• 16:20-16:30
  百度智能云赋能广告系统建设 魏金仙 百度资深产品专家
  
• 16:30-16:45
  新零售时代的数字营销新工具 曹文斌 广州甘来信息科技有限公司CTO