数据流转平台 CloudFlow 为依托百度智能云对外提供服务，遵循百度智能云服务相关条款。更多关于百度智能云的服务协议，您可以查看百度智能云协议。

本服务等级协议规定了数据流转平台 CloudFlow 月光宝盒的特殊服务协议。

1. 月光宝盒目前可以免费使用，无租金/押金/使用费等费用，但往返物流费用均需客户承担，百度智能云不承担物流费用。
2. 物流请使用顺丰，并且每台宝盒需要保价￥30000（人民币叁万元）。若您收到月光宝盒时未承担到付物流费用，或在寄回宝盒时未支付物流费用，百度智能云将不能为您实现数据流转。
3. 使用月光宝盒需要获取您的AK和SK。请您创建并提供新的具有Full-Control权限的AK/SK。百度智能云不会操作或读取您的数据。当月光宝盒流转完毕后，请您及时将该AK/SK删除。若您不希望提供AK/SK，则无法使用月光宝盒。
4. 月光宝盒携带一条电源线。请您使用完毕后寄回时，将电源线一同寄回。
5. 在使用月光宝盒进行数据传输时，为避免因第三方物流带来的设备丢失风险，请您务必提前做好数据备份：如您使用月光宝盒进行本地数据的云端上传，请务必在本地保留一份相同数据，切记不要在云端数据确认无误前将本地数据删除；若您使用月光宝盒前未进行数据备份，且使用期间因物流、机房设备、机房人员误操作等各类原因发生数据丢失，百度智能云不承担数据丢失责任。
6. 月光宝盒采用第三方物流公司进行运输（一般情况下为顺丰），并且月光宝盒会在百度智能云机房和客户机房发生物理操作。该环节存在人力不可抗拒因素，可能会产生设备损坏、设备丢失、设备系统报错等问题。百度智能云会确保设备在寄出时处于完好状态，但请您注意以下事项： （1） 在收货时仔细检查设备外观有无破损，确认外观无损后再进行签收。若发现设备外观有损，请第一时间联系物流进行理赔确认，同时与您的客户经理/大客户技术支持联系，我们将为您重新发出新的设备，重新发出的时间取决于当前是否有空闲设备。若无空闲设备，需要您耐心等待，我们第一时间反馈您再次寄出时间。 （2） 若设备在签收时外观无损，但开机后系统异常，也请第一时间联系百度智能云，我们将为您联系设备厂商技术支持，在线指导设备的修复。若设备无法修复，也请您将设备寄回，我们将为您重新发出新的设备，重新发出的时间取决于当前是否有空闲设备。若无空闲设备，需要您耐心等待，我们第一时间反馈您再次寄出时间。
7. 月光宝盒默认的外借时间为两周（从客户收到月光宝盒起），两周内需要将宝盒寄回。若超期未寄回，我们将联合法务部门发起月光宝盒的追回流程，请您知晓。
8. 若您在使用中有任何问题，请及时通过您的客户经理或工单联系我们，我们将全力帮您解决问题。

百度智能云数据流转平台CloudFlow月光宝盒

2021年10月13日