1 退费说明

曦灵数字人开放平台提供两类服务：形象定制、视频组件、交互组件。

• 「形象定制」、「视频组件-视频合成时长」不支持退费。一旦正式采购，不支持退费
• 「交互组件」、「视频组件-视频合成并发」属于包年包月类计费项，支持退费。

您可以按照退费流程进行退款申请，退订金额为订单实付金额，包括现金、赠送金以及现金券的部分支持全额退还，代金券/折扣券不支持退还。

2 退费流程

百度智能云拥有无理由退款特权。在退款有效期内，用户可以通过提交工单的方式进行退款申请，为了保证退款快速受理，请务必在工单中说明需要退款的订单id。如需退款，请点击申请退款