预约专家服务

您可在云顾问控制台的专家服务页面，找到云顾问专家服务预约的介绍和申请入口。请您在预约前充分阅读专家服务说明，在确认说明内容后，可进入预约流程。

因服务形式与时间限制，本服务可能无法为较复杂的运维问题提供详尽解决方案。如果您需要企业级架构优化咨询（可用性、压力测试），请了解 百度智能云支持计划

专家服务说明

服务范围

• 聚焦当前云顾问覆盖的所有产品与服务的所有检查项，提供专业解读与操作指导。
• 百度智能云产品典型实践配置优化（可用性、安全、性能、成本），不包含之上运行业务的调优或问题定位。
• 服务形式为通过电话提供的运维咨询。

服务流程

• 用户通过控制台页面上的工单入口提交详细问题描述及云顾问检查报告附件。
• 运维专家将在工单提交后的10个工作日内，以电话回访形式提供服务，每次服务不超过30分钟。
• 用户确认收到服务并在工单系统中做出评价，服务完成。

限制与免责声明

请参考专家服务的限制与免责声明