[AI行业案例]-UNIT实现娱乐休闲类智能问答

在中国传统文化的影响下，想必很多用户遇到风水或运势问题，都很想问问大师，图个吉利。但又不知怎么找到大师，只能漫无目的四处翻找答案。灵机文化希望可以通过多年积累的传统文化知识，尽快触达相关终端的用户，并提供平台沉淀的优质内容。因此需要借助成熟的解决方案实现用户和“机器人大师”的智能问答，让“大师”时刻在用户身边。

解决方案

灵机文化在中国传统文化领域有着深厚的积淀，包括专业择日、个人运势分析、心理测试、星座测试等内容。凭借这些积累的内容，通过UNIT配置智能问答的逻辑，并搭载音箱类硬件来实现和终端用户的交互。

灵机文化在UNIT的对话单元部分配置对话逻辑。其中“周公解梦”“狗年运势”和“良辰吉日” 三个内容模块一共配置了近20个意图，例如“提交梦境”“提交目的”“查询日期”“提交手机号”“提交月份”等。意图的配置是为了确定用户提问的主要目的，以及提问中的关键信息。例如用户提问“元旦适合领证吗？” UNIT会理解用户的意图为“节假日是好日子嘛”的意图和“元旦”“领证”的关键信息，匹配知识库给予相应的回复。

对话逻辑配置完成后，需要进行数据标注，目的是为了提供语料给后台进行训练，从而能够实现用户各种提问习惯和方式，机器都能聪明的“听懂”用户需求。语料标注是通过UNIT平台提供的对话样本和对话模板进行，两种方式都非常简单且有着强大的泛化效果。

对话样本

例如在技能【周公解梦】中，通过标注一些类似“我梦到了一只大象”的问法，把“一只”标注为“一些量词”词槽，“大象”标注为“梦境关键词”词槽，机器就可以识别 “我梦到了一只大象” “梦到了一条狗”“我梦到一朵花”等各种问法。UNIT平台都可以获取到用户“提交梦境”的意图和“梦境关键词”，匹配知识库返回对应的梦境解析内容。

对话模板

例如在技能【良辰吉日】中，通过配置对话模板“[月份]+有没有合适+[目的]”就可以泛化出“下个月有没有合适结婚的日子”“这个月有没有合适领证的日子”等问法。UNIT平台都可以获取到“提交目的”的意图和结婚领证的目的，并返回对应的吉日信息。

在UNIT平台进行对话逻辑配置、数据标注和训练验证后，灵机文化成功实现娱乐休闲类的智能问答。