OTA_远程升级服务
智能冰箱、智能空调、智能电视、智能网关、扫地机器人、安防摄像头等 我们为您提供 成熟的智慧家居设备OTA解决方案，千万级设备接入经验 优质、专业的接入服务，技术专家实时指导接入 立即联系您的专属顾问 如需咨询，请发送邮件至：otakefu@baidu.com ,OTA专属客服人员将为您量身定制产品推荐方案
智慧水务智能体解决方案
立即咨询 50% 客服成本降低 56% 故障排查效率提升 40% 设备平均使用寿命提升 业务挑战 工单派单 维修未引进智能化手段，效率低下 报修流程繁琐，响应事件较长 日常办公 需要引入大模型辅助办公提升效率 知识未共享，人机未协同 设备故障 设备繁多，难以实施预防性维护 巡检依赖于人工记忆易发生漏检 工艺优化 需要做各细分环节的工艺优化 各专业模型协同方面存在不足 发展趋势 智能闭环工单 智能化已渗透到水务各环节
人工智能教育
百度智能云帮助中国联通在全国范围内建设“新客服系统”。基于此，云智教育为中国联通全国各省市人工智能、智能客服相关部门专家提供专题培训。通过人工智能概览、落地案例以及智能客服技术应用等培训内容，帮助联通员工提升人工智能领域技术认知。 共建人工智能人才培养生态 联系我们
智慧电信解决方案
立即咨询 电信知识图谱智能运维典型实践 为运营商某专业公司提供移网单域知识图谱，并在此基础上进一步开展移网跨域、云核跨层知识图谱构建，结合现有基于决策树的运维判障系统，将知识图谱创新应用于运营商网络运维中。 立即咨询 电信智能交互典型实践 某运营商客户需使用热线在线交互机器人构建全国智能客服系统。百度提供了集语音、文本、语义、数字人等多项AI能力，应用于智能客服、质检、智能外呼等生产场景。
智慧民航解决方案
方案介绍 民航智能客服 机位分配及排班调度 智慧机务维修 航班运行保障自动化监控 能耗管理平台 智能客服 基于语音识别、自然语言理解、知识图谱等人工智能技术，可多轮会话、精准识别用户意图，运用大规模知识处理技术提供全流程知识管理工具和能力。通过机器人训练、统计分析等工具，支撑民航企业精细化管理。 通过从“被动”按键向“主动”服务模式的转变，帮助民航企业降低服务成本，提升服务体验。
一网通办
AI智能客服7*24小时服务 融合自然语言理解、知识图谱、多轮人机对话等人工智能技术，打造“AI智能客服+人工”融合的政务服务模式，面向企业市民提供7*24小时不间断智能咨询、多轮问答、推荐问答、智能外呼服务，实现政务服务不打烊的同时，还可大大提升政务服务能力，减少企业市民的办事等待时间，减轻窗口人员工作强度和压力。
智慧供热
服务满意 客服呼损率全面消除，客服机器人与知识图谱提高咨询解答效率和质量，由被动服务转变为主动上门服务，提高服务满意度。 智慧赋能 IT到OT端到端融合，AI算法替代专家知识和经验；云边协同，机器学习，实现全网动态平衡调控，科学决策提高效能。 智慧供热解决方案咨询 立即咨询
智慧能源解决方案
油气智能巡检 基于百度先进人工智能技术基础，颠覆巡检工作方式，以大模型技术驱动全面监控转变为全面管理；以云端协同的架构整合人工智能、机器人、视频监控、传感监测等技术手段；以平台的持续自主演进、算法闭环迭代、多系统智能体融合，实现“提质”的同时“提智”，真正将集中监视、综合分析、无人值守、智能决策落地。
机器人闲聊 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
机器人闲聊 通过在机器人闲聊页面添加问答对，在平台和用户间进行智能对话，实现灵活畅通的人机交互。 相关名词解释 标准问：一个问答知识最标准的询问方法，维护好标准问可方便知识浏览和编辑时的快速定位和理解。 相似问：与标准问表达相同语义的句子，一个标准问可对应多个扩展问。用户对机器人发送消息时，语义匹配到标准问或扩展问均可匹配到此知识。例如，标准问：银行存款业务有哪些，扩展问：什么是银行的存款业务。
会话机器人对接 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
会话机器人对接 说明 会话机器人支持个性化的开场欢迎语、热点问题推荐、会话中控、NLU分析, 具体如下： 特别说明，会话相关v2接口相关协议V6.4开已经不维护，建议对接v3协议 会话开始接口(可选): /core/v3/start /api/v2/core/start 会话中控接口: /core/v3/query /api/v2/core/query NLU分析 /api/v2/nlu/recognize
