客悦_智能客服企业版
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台，全渠道接入、全站管理、全场景覆盖，支持私有化部署。 立即登录 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
客悦_智能客服专业版
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版，基于大模型完成企业级客服平台重构，提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力，帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
智能客服
智能客服解决方案 在面向企业的客户服务的过程当中，百度基于大模型、智能语音等AI技术和丰富的通信资源，打造了一套端到端智能客服解决方案。
智能联络中心
智能机器人 提供可视化智能对话能力，快速构建智能语音导航，智能文本客服能力。 坐席工作台 支持同时处理多种媒体客服服务请求能力，方便坐席高效完成业务处理。 预览外呼 支持名单上传、分配、回收全流程的预览外呼任务管理配置，统一管理外呼过程。 客户管理 提供客户管理，对话小结记录能力，支持根据业务需要，自助完成业务字段扩展。
交通大模型智能问答
高效智能易用 问题检索速度达到毫秒级，简单一问一答，即可快速准确输出高匹配回答和引用知识信息，回答效果可随用户反馈和互动不断改进和优化。 多端形态服务 提供标准接口和扩展功能，支持自定义开发与集成，及定制化开发与服务；支持PC端、H5产品形态，可灵活嵌入公众号、网站、app、客服机器人使用。
智慧物流运输解决方案
佳讯飞鸿 基于百度安全检测预警平台的核心优势，与伙伴佳讯飞鸿一起为兰州铁路局打造铁路沿线安全作业系统和入侵检测系统，实现实时监测沿线状态，确保运行安全。 南方航空 百度为南航提供了全套智能客服平台、人脸识别平台、AI中台等在内的技术资讯和产品服务帮助南航降低旅客服务成本、保障服务效果、提升服务体验。
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
通过百度智能对话营销轻松构建营销服务后，可以实时查看营销数据，快速查询并可视化展示，帮助企业管理者分析流量来源和转化数据。 产品功能 多轮引导促进线索转化 AI智能机器人多轮对话顾客，利用智能交互技术帮助顾客了解产品，进行个性化营销，提升销售转化率。 智能问答精准相应需求 基于百度自然语言处理技术，包括词性标注、命名实体识别等。准确识别用户意图，响应用户需求。
电信行业智能交互解决方案
智能交互产品 智能对话平台 客户案例 智能客服 某运营商客户需使用热线在线交互机器人构建全国智能客服系统。百度提供了集语音、文本、语义、数字人等多项AI能力，应用于智能客服、质检、智能外呼等生产场景，运营层面通过指标运营体系，实现各项运营指标达成。 在线数字人 运营商某客户需要在线渠道为客户提供有视觉感知的智能客服能力。
工业数据智能平台
水泵设备预测性维护 借助信号处理和人工智能算法，实现设备的信号采集、状态的智能判断和预警功能，达到设备的实时监控和管理、重大事故发生预防的效果，可以提前预测出泵机故障类型和剩余寿命。 某铁路调度优化 随着国家经济快速发展，高铁承运量日益增加，在某些繁忙线路上出现供需不平衡的难题。
