客悦ONE智能客服系统_智能客服
免费体验 在线客服 多渠道集成：支持Web/H5、App、第三方渠道一键集成，服务更高效精准。 会话智能分配：支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP客服专属服务。 服务监控：实时监控数据，掌握服务全流程，优化调配，确保高效精准。 免费体验 联络中心 智能路由排队：支持按排队时长、客户等级、技能等级等多种路由排队策略。 呼叫服务数据实时管理：提供坐席、技能组实时监控数据和多维度统计报表。
客悦_智能客服企业版
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台，全渠道接入、全站管理、全场景覆盖，支持私有化部署。 立即登录 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
客悦ONE数字员工平台_智能客服_智能外呼_数字员工
高效率 智能客服 智能客服，高效率 全渠道接入 机器人自助解决率93% 智能客服，高效率 全渠道接入 主流公域、私域平台一键接入，全面赋能企业高效增长。 机器人自助解决率93% 大模型智能客服，支持语音、图片、视频等多种问答形式，机器人自助解决率达93%。
智能网络接入服务
智能网络接入服务 智能网络接入服务（SMART-WAN），是一款利用公网加密就近实现接入百度智能云、构建分支机构与总部通信的一款软硬一体的网络产品。具备分钟级部署、丰富的接入方式、数据安全加密、智简运维等特点。
客悦_智能客服专业版
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版，基于大模型完成企业级客服平台重构，提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力，帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
专线接入ET_专用网络_专用网络链路接入服务
高性能 提供超高速10Gbps专线接入能力，支持接入多条 10Gbps 链路做网络负载均衡，使数据传输更加高效，避免了丢包、抖动等网络问题。 灵活 可根据实际场景来选择专线配置，实现“多地多中心”的跨地域数据共享和联动，还可以划分多个专线通道分配给云上其他用户。
物联网核心套件_物联网接入_物联网平台
产品优势 标准协议 支持MQTT/CoAP等物联网协议 安全可靠 丰富的设备认证与权限管理功能 并通过SSL保证数据安全传输 无缝连接 打通数据接入、数据存储和数据分析及可视化的整个物联网应用 强大的API 提供开放标准的API，方便第三方应用快速集成云端服务 应用场景 智能家居 工业/能源 无人车 场景方案 解决正处于居民消费升级的物联网智能家居，如：安防、 娱乐、照明等场景，自建 MQTT 集群无法支撑千万连接
智能客服
智能客服解决方案 在面向企业的客户服务的过程当中，百度基于大模型、智能语音等AI技术和丰富的通信资源，打造了一套端到端智能客服解决方案。
智能联络中心
智能联络中心 百度智能联络中心为用户提供“全媒体，智能化，稳定安全”的联络中心系统服务能力，帮助企业快速建立一流的客服中心。 立即购买 联系我们 帮助文档 产品功能 产品优势 应用场景 相关产品 产品功能 多媒体接入 支持电话、chat，微信等多种媒体能力，快速构建和客户的联络渠道。 智能路由排队 支持按排队时长，客户等级，会话时长，技能等级等多种路由排队策略。
