[AI行业案例]-人脸识别、行为分析等AI技术助力智慧化社区服务
24小时的客服服务，提高了服务时间的同时还降低了人力成本。
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知识入库 完成基于VDB与AppBuilder搭建企业智能客服项目知识入库 去学习 0 16 基于VDB与千帆AppBuilder搭建企业智能客服：加入语音识别 为智能客服加上语音识别功能 去学习 0 17 基于VDB与千帆AppBuilder搭建企业智能客服：知识检索与问答 基于VDB及大模型实现知识检索与问答 去学习 0 18 基于VDB与千帆AppBuilder搭建企业智能客服：语音合成 为智能客服加上语音合成功能
[AI行业案例]-百度OCR助力国航机票购买更便捷
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平台简介 - 百度客悦
智能客服 智能客服是基于自然语言处理、文心大模型和机器学习技术的自动化服务系统，能够通过文本或语音交互精准识别用户意图并完成多轮对话。其核心特性包括多渠道接入（网页、APP等）、智能意图理解、实时知识库检索与动态更新、7x24小时全天候响应。
渠道管理 - 百度客悦
微信公众号 您也可以通过视频学习： 发布渠道 2：微信公众号 客悦智能客服平台支持将AI机器人便捷的接入到市场上常用的沟通工具中，当前支持微信公众号、微信客服的便捷接入，其他平台将会陆续接入。 1.3.1. 接入指引 只需微信公众号管理员扫码授权，即可为微信公众号增加微信公众号智能对话服务，提升微信公众号的客服能力。
百度智能云千帆AppBuilder
百度千帆打通秒哒插件！企业AI助手一键接入，给你的应用开启一场智能化升级 千帆社区
随后在应用内删除调用的Agent插件，并重新添加Agent插件即可 不止于客服：更多业务场景等你解锁 本次茶叶案例只是起点。千帆Agent × 秒哒插件的组合，可以承载更丰富的智能业务： 新客导购： 小程序首页“3步选茶”，根据口感偏好智能推荐； 企业团购： 输入预算、人数、场合，自动生成报价方案与礼盒搭配； 会员运营： 结合记忆表，在用户复购时主动推送专属优惠。
人工坐席-管理端 - 百度客悦
会话流程 进行配置和管理智能客服的会话流程，包括设置会话分配、排队、接待、转接、超时和结束设置。 点击「智能客服」-「设置」-「会话流程」进入会话流程模块。 2.1. 会话分配 您可以在此配置客服组内的分配方式。如果您配置了特殊规则，则该客服组内将采用特殊规则分配，否则，将采用默认规则进行分配。 2.1.1. 默认规则 会话分配规则决定了客户请求如何被分配给客服团队。
百度喻友平：百度智能云大模型应用助力企业智能化升级 | 百度智能云
所谓，要有多少智能，就需要多少人工。 显然有了大模型之后，这些情况会变得好很多，在大模型的理解和对话能力加持下，拟人度明显提高，系统运营成本更是大幅下降。 那么百度智能云的智能客服系统，也经历了这样一个大模型重构的过程，我们今天，要隆重发布， 国内首个大模型重构的智能客服产品，百度智能云客悦。 帮助企业，让客户更愉悦。 大模型智能客服的两个显著特点，我们来详细的看看。
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