java 智能客服实现思路  内容精选
  • 智慧应急_智慧应急管理平台_智慧应急解决方案

    典型应用案例 国家某部委应急管理一张图(EGIS) 构建基于微服务框架、统一空间基准的空间信息服务平台,保障国家、省、市三级应急业务基于“一张图”的协同联动,满足各级应急管理部门对突发灾害事件各类数据的快速上图发布需求,充分发挥互联网企业思路与框架优势,实现各部门地理信息图层资源的共建、共享、共用,形成云端架构、弹性扩展、应用牵引、共建共享的应急管理应用服务良性生态。

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  • 智慧金融监管合规及内控科技解决方案

    客户案例 智能合规方案助力某股份制银行风险合规能力提升 某股份制银行通过百度智能合规解决方案,使用NLP技术来理解和解释法规要求,将篇章级的法规拆分为法条层级,对细化的法条内容执行智能标签映射,并定期抓取监管部门罚单,抽取处罚内容、金额、等级、时间等要素,形成趋势性分析报告,配合中信审计内部风险库进行映射,打通内外部风险清单,方便问题追踪监控,并配合智能信贷审阅、客服诉讼智能分析、地址信息合规检查等其他内控科技系统实现具体业务场景赋能和支持

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  • 智慧供热

    绿色低碳 预估可实现能耗下降10~20%,帮助企业节省能源成本的同时,精准降低二氧化碳排放量。 服务满意 客服呼损率全面消除,客服机器人与知识图谱提高咨询解答效率和质量,由被动服务转变为主动上门服务,提高服务满意度。 智慧赋能 IT到OT端到端融合,AI算法替代专家知识和经验;云边协同,机器学习,实现全网动态平衡调控,科学决策提高效能。 智慧供热解决方案咨询 立即咨询

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  • 智慧物流运输解决方案

    铁科院 百度智能云通过提供大数据平台和A中台服务,全方位助力铁科院集团公司基础所实现对全网检测监测数据的汇聚和应用。 深圳地铁 百度基于行业领先的语音交互、数字人和人脸识别等技术,帮助客户建立了国内城轨行业首家数字人智能客服岛,并实现了无感过闸、站内全景导航、AR智能培训等功能 。

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  • 一网通办

    AI智能客服7*24小时服务 融合自然语言理解、知识图谱、多轮人机对话等人工智能技术,打造“AI智能客服+人工”融合的政务服务模式,面向企业市民提供7*24小时不间断智能咨询、多轮问答、推荐问答、智能外呼服务,实现政务服务不打烊的同时,还可大大提升政务服务能力,减少企业市民的办事等待时间,减轻窗口人员工作强度和压力。

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  • 人工智能教育

    百度智能云帮助中国联通在全国范围内建设“新客服系统”。基于此,云智教育为中国联通全国各省市人工智能、智能客服相关部门专家提供专题培训。通过人工智能概览、落地案例以及智能客服技术应用等培训内容,帮助联通员工提升人工智能领域技术认知。 共建人工智能人才培养生态 联系我们

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  • 智慧民航解决方案

    客户案例 某国内大型航空公司 百度智能云为该航空公司客户提供了全套智能客服平台、贵宾厅人脸识别平台、内部园区人脸门禁、客服机器人和AI中台等,帮助客户降低旅客服务成本的同时,保障服务效果,取得客户高度认可。 某国内大型机场 百度为该机场客户提供了其智能语音客服系统,保障服务国内最大量级旅客吞吐量机场的业务的同时,帮助其保持了较高的服务水平,受到客户的高度认可。

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  • 企业知识中台解决方案

    智能知识库 智能知识库是在传统知识库的『办公协同场景』的知识获取基础上,对企业真实的业务场景进行沉淀、深度挖掘和应用, 帮助企业最大化发挥出业务数据的价值,满足各类垂直业务场景的知识获取分析、辅助决策、内容自动生成等需求。 客户案例 浦发银行 应用百度知识中台解决方案,打造智能知识库解决方案,构建金融知识体系,有序组织客服坐席场景的专业知识,提升专业知识搜索效率和客服坐席响应能力。

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  • 区域智慧教育解决方案

    区域智慧教育解决方案 凭借百度智能云大数据平台的底层技术优势,搭建区校上层统一应用,满足市/区/县级的教育主管部门对基础教育阶段区域云平台与智慧校园融合和升级的需求,解决教育系统内业务不通、数据孤岛及应用分散等问题,实现区域智慧教育一体化发展。

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  • 智感超清转码

    其中,智能编码技术通过对视频场景的智能分析,采用动态码率策略,通过智能编码,在人眼主观上实现一个恒定质量的用户体验,同时在码率上能平均节省20%-30%。感官增强基于最新的AI技术,实现了创新性的视频增强解决方案,采用画质修复和色彩增强,可以不增加额外带宽的前提下提升视频的显示效果,提升视频人眼感官的质量。

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