客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品,采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术,提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案,可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景,助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
管理和统计,提升会话能力,降低运营成本 渠道全面 移动端、PC端多渠道统一管理,同时支持差异化运营 应用场景 智能在线客服 智能IVR/智能语音客服/智能外呼 人机协同/客服产品矩阵 智能在线客服 我们能提供 构建兼具任务式会话和问答能力7x24小时客服,高频重复问题一网打尽,低频长尾问题转交人工 客户案例 捷信 捷信与百度智能云通力合作中,用电销、催收、客户服务等业务全流程,打造金融服务新生态,
智能机器人 提供可视化智能对话能力,快速构建智能语音导航,智能文本客服能力。 坐席工作台 支持同时处理多种媒体客服服务请求能力,方便坐席高效完成业务处理。 预览外呼 支持名单上传、分配、回收全流程的预览外呼任务管理配置,统一管理外呼过程。 客户管理 提供客户管理,对话小结记录能力,支持根据业务需要,自助完成业务字段扩展。
查看详情 广东电网-南方电网广东客服中心 通过私有化部署的一系列智能客服相关产品和服务,为客服中心从0搭建了完整的智能文字客服服务流程,对客服中心电话IVR服务系统进行全面而彻底的改造,并提供统一的智能知识库,帮助其提升坐席整体工作效率和服务质量,使用电客户的服务和咨询体验再上台阶。
电话客服 智能助手 服务机器人 语音家教机 车机系统 地图导航 智能音箱 语音交互电视盒 全屋智能集成 在线客服 用智能客服代替传统人工客服,大幅度提升客户服务效率,缩短用户等待时间的同时,7x24小时提供专业的客户服务,可弥补人工客服下班后无法正常提供服务的不足。
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