需求管理
更新时间:2024-05-14
本篇为您介绍软著管理页面如何使用。
服务流程
1.服务顾问将通过您填写的联系方式电话联系您沟通确认需求。 2.建立专属服务群,服务顾问提供材料清单,您按要求准备材料并提供至服务顾问。 3.材料齐备并且平台审核无误后,您的软著申请将递交至版权中心。订单后续状态及官文您可在软著管理中查看。
需求管理主要功能
您的订单创建完成后,您可通过需求管理页面实时查看需求状态,需求详情、关闭需求等。
1.创建需求
您可通过此按钮创建普通自助登记、无忧自助登记、尊享无忧登记需求。
2.需求管理
支持查看需求状态、筛选状态、查看需求详情、关闭需求等操作。
3.需求详情
您可以在需求详情页查看需求流转状态、需求详细内容、方案信息和关联订单信息。
4.需求状态
需求状态 | 状态说明 |
---|---|
需求提交 | 订单支付成功,需求已创建 |
待服务 | 平台已收到需求,等待顾问联系用户,提供服务 |
待确认 | 顾问已提供详细交付方案,等待用户确认 |
处理中 | 用户已确认交付方案,平台审核中 |
已完成 | 服务交付完成 |
5.方案状态
方案状态 | 状态说明 |
---|---|
待专家补充方案 | 需求已创建,待专家联系用户确认软著申请信息并上传。 |
待确认方案 | 专家已上传软著申请信息,等待用户确认,确认后递交至版权中心。 |
已生效 | 软著申请信息已递交至版权中心,方案生效 |
已关闭 | 用户主动关闭方案,需求关闭,款项退回至百度智能云账号。 |