加速践行金融场景智能化

中国农业银行与百度联手打造农行金融大脑,完成了从创意孵化、实验室验证到正式在农行生产环境投产,正在以惊人的速度践行金融场景智能化,开拓出一条智能金融的落地开花之路,成为业内智能金融的探索典范。

项目背景

中国农业银行与百度联手打造的农行金融大脑,已成为业内智能金融的探索典范。在短短一年时间内,农行金融大脑已经完成了从创意孵化、实验室验证到正式在农行生产环境投产;正在以惊人的速度践行金融场景智能化,开拓出一条智能金融的落地开花之路。

农行金融大脑二期重点项目OCR智能服务云正式投产。OCR能力将促使农行金融大脑感知引擎能力得到进一步提升,农行金融大脑的拼图也日臻完善。

应用场景

OCR在农行有很多如下类似应用场景,初步估计,仅在运营管理领域,OCR就可以为农行节约亿元以上的成本。

在AI+三农方面

针对大部分农民注册农银e管家之时需要耗费大量时间和精力在身份证等信息的输入上,农行金融大脑OCR文字识别+人脸识别技术可以轻松识别农民提供的各种信息,绑卡开户快速完成,让农民真正享受到快速、便捷的金融服务。

在智慧信贷方面

信贷经理面对多家企业的信贷业务过去通常采用手工方式来录入报表,效率低下,并且长时间的录入容易产生人为错误,通过OCR表格识别和输入,几百张表格实现秒级录入,大幅提升信贷经理的工作效率。

客户收益

OCR:六大能力全面提升客户体验

农行金融大脑投产的OCR智能服务云,包括六大能力:通用OCR、身份证OCR识别、银行卡OCR识别、表格OCR识别、营业执照OCR识别,还支持自定义模板OCR识别;在金融大脑强大AI能力的加持下,OCR智能服务云的识别准确率达到98%以上。

本次OCR智能服务云采用了金融大脑统一的松耦合分布式架构,可支持高可用和动态水平扩展,确保系统稳定运行;而强大的统一接入功能,则提供应用级限流,MS级实时服务等。

OCR智能服务云投产之后,将直接降低运营成本,并提升客户服务体验。当前,OCR智能服务云已为农行的农银e管家、智慧信贷、智能掌银、集中作业运营优化等13大业务场景中提供多样化的智能应用,如账户开户、财务报表信息提取、票据信息提取等;并且正在孵化20类场景,未来将产生更多智能应用。

农行金融大脑:智能金融的AI速度

事实上,农行金融大脑的诞生,源自于金融行业向智能化转型的大趋势。

借助人工智能等新技术向智能化转型已经成为金融行业的共识。智能化可以为金融行业带来业务效率提升、服务体验改善以及成本降低等显著效果。

为此,百度云认为以金融大脑为代表的智能整体解决方案是金融机构向智能化转型的理想选择。

所谓金融大脑:即基于AI、大数据、云计算、物联网以及区块链等底层技术,提供智能营销、智能风控、智能客服、智能投顾等一整套完整的能力体系。

在此背景下,百度与中国农业银行签订战略合作协议,双方通过百度大脑AI能力与农行金融业务场景的深度融合,在农行构建起金融大脑智能云服务平台,支持中国农业银行的智能银行转型。

此后,2018年2月11日,百度与中国农业银行共建的“金融科技联合创新实验室”正式落成,农行金融大脑一期实验室正式投产;2018年5月30日,农行金融大脑感知引擎正式上线,人脸识别、语音识别、语义理解AI能力正式发布;2018年6月7日,农行金融大脑感知引擎在农行“智能掌银”APP客户端正式在各大应用商店发布面客;在2018年8月23日,农行金融大脑感知引擎再次升级,投产OCR智能服务云。

由此可见,在短短一年多时间内,农行金融大脑已逐步“落地开花”,为农行超过4亿个人客户、400万对公客户提供AI智能服务,农行的智能银行体系效应也开始显现。

未来展望

两大引擎成就智能金融

按照规划,农行金融大脑包括感知引擎和思维引擎两大模块。感知引擎用于提供高水平的生物识别能力,包括人脸识别、语音识别、文字识别、语义识别、图像识别等能力; 思维引擎则提供一站式机器学习平台,包括样本管理、数据预处理、特征工程、模型训练、预测评估、模型管理、在线预测服务等功能。

感知引擎和思维引擎两大模块犹如人脑的“右脑”与“左脑”。

有了“右脑”:农行金融大脑就拥有“感知能力”,能够“听、说、读、写”,对于外界的人脸、图像、语音、OCR等信息进行感知。

有了“左脑”:农行金融大脑就拥有“思考能力”,能够针对各种信息进行分析,进而为业务提供智能决策,比如智能投顾为客户个性化推荐合适的投资组合、针对复杂业务环境下如何进行机器学习建模等等。

目前,农行金融大脑一期和二期多个项目已经实现投产,感知引擎的能力已经逐步构建完成,并且已经在多个业务场景中得到广泛使用;未来,百度云将继续与农行紧密合作,实现思维引擎的完整部署,加快推动农行金融大脑全面落地应用,实现智能金融。