简介：悠易互通CTO李旸分享了对2022年营销技术发展趋势的洞察，包括对数据敏感度和掌控力的提升、营销技术的个性化与智能化发展、以及AIGA等新技术对营销流程自动化的影响等。
在营销领域，技术的不断革新正推动着行业的快速发展。悠易互通CTO李旸近期分享了对2022年营销技术发展趋势的深入洞察，为品牌和企业提供了宝贵的参考。
随着5G、物联网等新技术的普及，消费者的行为轨迹变得有迹可循，品牌与消费者之间的触点也日益密切。李旸指出，如何在海量的数据中识别这些碎片化的触点，并通过平台整合数据，作出有效的营销决策，是营销5.0阶段需要解决的关键问题。预计到2025年，整个互联网的数据总量级将达到175个ZB，这种数据量级的增长对底层的数据系统、架构提出了新的要求，包括数据存储、处理能力、服务架构、扩展性等。为了适应这种变化，像“湖仓一体”这样的数据处理架构，以及混合云“云原生”服务架构，将会被越来越多地运用到营销技术中。
面对消费者在互联网上接触到的多样化媒体内容和形式，李旸强调，品牌与潜在客户沟通时必须传递更加个性化的内容。营销的早期阶段，内容是“千人一面”的，后来发展到“千人千面”，而今天则需要更进一步，做到“一人千面”。即便是对同一个用户，在不同的场景、客户旅程的不同阶段，也需要不同的个性化内容去沟通。为了实现这一目标，营销技术需要解决采集、打通全渠道用户数据的问题，构建品牌与消费者的个性化沟通桥梁。
每个品牌都需要建立起自己的“营销大脑”，李旸认为，这个“营销大脑”需要具备平台整合、数据整合与智能化三个方面的能力。其中，CDP（Customer Data Platforms）客户数据管理平台是营销大脑的核心系统。它能够实现全域数据采集，公域、私域ID拉通，灵活的标签及人群管理，以及丰富的数据分析与建模能力。通过CDP系统，品牌可以更好地理解消费者，形成360°用户画像，并基于这些数据进行智能化营销决策。
李旸还提到了AIGA（生成式自动化）技术对未来营销的影响。他理解的AIGA是RPA（机器人流程自动化）技术结合AIGC（生成式人工智能）技术的产物。AIGA的发展方向是让AI成为企业的自动化员工，实现营销流程的自动化。与传统的营销自动化相比，AIGA能够极大地提升营销效率，降低对人的经验的依赖。通过AIGA，品牌可以从早期对营销目标的拆解、营销策略的制定，到营销活动的搭建、人群策略、创意构思等全部流程都通过自动化的方式去完成。
AIGA的出现让品牌在建立与消费者的互动关系上迎来了新的机会和挑战。大模型的出现使得品牌和消费者之间的营销触点更加多元化，例如智能客服导购等。这些多元化的触点不仅提升了营销效率，还帮助品牌采集更多消费者互动行为数据，实现对消费者更多元化的洞察。同时，AIGC技术的快速发展也提升了内容生成效率，使得品牌能够基于不同商品、不同场景批量生成不同的内容，为消费者提供更加个性化的互动或体验。
综上所述，李旸对2022年营销技术发展趋势的洞察揭示了数据敏感度和掌控力的重要性、营销技术的个性化与智能化发展以及AIGA等新技术对营销流程自动化的影响。这些趋势不仅为品牌和企业提供了宝贵的参考，也为未来的营销技术发展指明了方向。随着技术的不断进步和创新，我们有理由相信未来的营销将会变得更加高效、智能化和个性化。
在悠易互通的解决方案中，千帆大模型开发与服务平台能够为企业提供强大的数据处理和分析能力，支持CDP系统的建设和优化。通过该平台，企业可以更好地管理和利用数据资源，提升营销决策的准确性和效率。同时，曦灵数字人和客悦智能客服等智能产品也能够为品牌与消费者的互动提供更加多元化和个性化的体验。这些产品的特点和优势与李旸分享的营销技术发展趋势相契合，为品牌和企业提供了全方位的营销技术支持。