[AI行业案例]-iOCR快速识别证件信息，让客户管理从此简单高效

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众联车宝

广州联车信息科技有限公司创立于2015年，以联接人、车、服务为公司的创业理念。公司旗下的众联车宝利用当下成熟的移动互联网和车联网技术，以领先的商业模式为经销商提供一套零成本、高收益的车联网平台。

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iOCR快速识别证件信息，让客户管理从此简单高效

价值成果

众联车宝旗下目前拥有100家4S店，在接入百度大脑iOCR自定义模板文字识别技术后，搭建了一套完整的售后平台管理系统。在识别客户车辆合格证和车辆销售发票信息时，实现快速提取客户姓名、身份证号、车架号、发动机号、车型等信息，并将客户信息便捷录入至管理系统。以往员工录入一位客户信息需要耗费2-3分钟边看证件边填充数据，现在仅需10秒即可智能识别并自动填充，且准确率高达90%以上，极大提高了工作效率的同时还提升了用户体验。

售后平台管理系统的搭建还完善了用户画像，实现了对车险的精准管理、购车用户的精准分级以及基于用户画像分析的用户智能分级和对应的服务推荐。在增强了用户粘性的同时还整体提高了经销商的产值，以及市场竞争的抗风险能力。

案例故事

核心诉求

汽车销售行业已从原先的快速发展过渡到如今的平稳期，而汽车经销商的经营模式也越来越精细。当下，众联车宝意向为各大4S店提供一套完整的售后平台管理系统，以帮助4s店管理车险并建立用户画像分析。而在系统创建档案时需要录入客户的详细信息，以往都是售后人员从车辆合格证、行驶证或者车辆销售发票等众多证件中提取姓名、身份证号、车架号、发动机号车型等信息。这种手动填充信息的方式每次都要花费2-3分钟，极大的影响了客户体验。所以，急需一种可从众多证件中准确识别信息并快速录入的方法，已节省客户在此环节的耗时。

解决方案

借助百度大脑的iOCR自定义模板文字识别能力，众联车宝搭建了一套完整的售后平台管理系统。售后人员只需通过对车辆合格证、车辆销售发票等车辆信息进行拍照并上传，即可实现对购车人姓名、身份证号、车架号、发动机号、车型等关键信息的智能化识别及提取。

第一步：客户拍照上传车辆合格证、行驶证和车辆销售发票；

第二步：利用百度IOCR技术快速识别提取姓名、身份证号、车架号、发动机号车型等信息，根据提取信息创建用户档案，完善用户画像。