客悦ONE·智能客服 智能整合全域沟通路径,精准响应用户需求,实现全旅程服务效能提升。 免费体验 立即咨询 93% 自助解决率 1.1s 首字时延 7*24h 时刻在线 全链路用户服务接待 在线机器人 任务对话:拖拽式画布搭建,对话流程清晰,听说想做四步分类,操作顺畅。 多模态问答:融合文字图片,精准识别需求,提供丰富准确答案,提升互动体验。
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品,采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术,提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案,可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景,助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
管理和统计,提升会话能力,降低运营成本 渠道全面 移动端、PC端多渠道统一管理,同时支持差异化运营 应用场景 智能在线客服 智能IVR/智能语音客服/智能外呼 人机协同/客服产品矩阵 智能在线客服 我们能提供 构建兼具任务式会话和问答能力7x24小时客服,高频重复问题一网打尽,低频长尾问题转交人工 客户案例 捷信 捷信与百度智能云通力合作中,用电销、催收、客户服务等业务全流程,打造金融服务新生态,
覆盖各行业外呼场景 沉淀各行业外呼场景,快速搭建大模型对话流程。 高效率 智能客服 智能客服,高效率 全渠道接入 机器人自助解决率93% 智能客服,高效率 全渠道接入 主流公域、私域平台一键接入,全面赋能企业高效增长。 机器人自助解决率93% 大模型智能客服,支持语音、图片、视频等多种问答形式,机器人自助解决率达93%。
全天候的在线智能客服 坐席人员的辅助机器人 您的业务痛点 传统人工客服,企业面临人工客服工作效率低、人员成本高、用户体验无保障等多类问题 我们的解决方案 通过智能在线机器人,从售前留资到售中咨询再到售后接待,全场景辅助人工,让服务智能化 提供7*24小时智能咨询服务,为客户提供陪伴式咨询服务,让服务更有多元、满足客户所需 文心大模型赋能的拟人逼真对话效果,为企业降本增效提供助力 他们都选择了客悦 相关产品
长文本在线合成 将超长文本快速转换成稳定流畅、饱满真实的音频。
API接口,方便可发起网络请求的设备进行合成;提供Android、iOS SDK,轻巧简便,便于手机、智能硬件快速集成 使用方式 在线API接口 提供基于HTTP请求的REST API接口,将文本转换为可以播放的音频文件 立即使用 API文档 在线语音合成SDK 提供Android/iOS在线语音合成SDK,适用于网络环境稳定场景下的手机、智能硬件设备快速集成 立即使用 SDK下载 常见问题 如何申请试用臻品音库
应用场景 语音助手 情感陪伴 在线教育 语音播报 语音助手 通过超低延迟的语音合成实现实时语音交互,让智能设备对话更自然流畅。
智能机器人 提供可视化智能对话能力,快速构建智能语音导航,智能文本客服能力。 坐席工作台 支持同时处理多种媒体客服服务请求能力,方便坐席高效完成业务处理。 预览外呼 支持名单上传、分配、回收全流程的预览外呼任务管理配置,统一管理外呼过程。 客户管理 提供客户管理,对话小结记录能力,支持根据业务需要,自助完成业务字段扩展。
产品与服务 智能客服平台 基于大模型重塑营销与客服体验,精准捕捉客户意图,自然流畅交互,实现引流获客、跟进转化、客户服务的全链路服务 流程可视 对话拟人 运营便捷 查看产品 智能外呼 全新大模型智能外呼,基于精准的人群定位数据,提供更拟人的对话交互和全链路的运营服务,提升业务场景的转化效果 智能联络中心 为企业提供“全媒体,智能化,稳定安全”的智能联络中心系统服务能力,帮助企业快速建立一流的客服中心