百度智能云学堂知一
大模型智能客服运营工程师 课程章节 课程附件 课程章节 课程附件 第一章、大模型智能客服技术基础 1.1 大模型时代的智能客服 1.2 大模型与智能客服 1.3 大模型智能客服提示词技巧 第二章、平台功能详解：产品介绍及操作串讲 2.1 客悦平台产品介绍 2.2 功能模块简介 2.3 任务式对话客服配置 2.4 知识咨询客服配置 2.5 AI Agent导购客服配置 第三章、平台功能详解：任务式对话
智能外呼
09元/分钟 注：以上通话费用仅为参考价，具体价格以实际申请下来的主叫号码为准 目录 计费公式 价格 机器人配置服务费用=机器人配置服务单价*服务人天总数 说明： 服务人天总数：购买的机器人配置服务的总人天数。 机器人配置服务单价：1000元/人天
在线监控 - 百度智能外呼
在线监控 在线监控 通过在线监控模块可实时查看外呼任务执行状态，并支持查看对话流程和挂断电话等功能操作。
祝融号数字人
现场观众们看到一个“科技感十足的小机器人”飞入会场，与南京航空航天大学的一名学生进行多轮次互动，引发观众阵阵欢笑。
客户档案 - 百度客悦
外呼记录包含企业通过电话、语音通话等方式主动联系客户时产生的交互数据；在线服务记录则包含客户通过在线渠道（如网站、APP、社交媒体、在线客服等）与企业互动时产生的数据。同样在「显示列」设置中，您可以选择需要展示的更多信息字段。 4、客户档案-记忆回溯：记录客户的重要事件、用户偏好、用户属性。支持对记忆类型进行查询或删除操作。
[AI行业案例]-UNIT结合语音每晚陪伴2000万人入眠
使用产品 智能对话定制与服务平台UNIT 语音识别 语音合成 语音唤醒 支持与交流 AI社区 教学视频 文档中心 SDK下载 UNIT结合语音每晚陪伴2000万人入眠 价值成果 1、小睡眠上线后，立即吸引到65%用户启动并使用语音助手功能； 2、小睡眠上线后，减少30%人工客服咨询量（主要解决中老年使用问题）； 3、问卷调查显示，70%用户表示语音交互功能新颖，提升APP使用体验。
千帆AI加速器_线上加速营_免费大模型案例课程_云天化AI课程案例实战二
知识入库 完成基于VDB与AppBuilder搭建企业智能客服项目知识入库 去学习 0 16 基于VDB与千帆AppBuilder搭建企业智能客服：加入语音识别 为智能客服加上语音识别功能 去学习 0 17 基于VDB与千帆AppBuilder搭建企业智能客服：知识检索与问答 基于VDB及大模型实现知识检索与问答 去学习 0 18 基于VDB与千帆AppBuilder搭建企业智能客服：语音合成 为智能客服加上语音合成功能
用户管理 - 百度客悦
8）子用户登录后无法访问某些功能，这是正常的吗？ 正常。这可能是因为子用户未被授予访问这些功能的权限。请检查角色权限配置，并确保分配的角色覆盖了所需功能的权限。
操作日志 - 百度客悦
操作日志 功能概述 系统支持对用户的功能操作进行留痕记录，方便日后进行问题定位等业务需求。 查找条件说明 时间段查询：支持最长90天时间段跨度操作日志查询。 操作对象：可根据不同的功能模块界面，对操作日志进行分类查找。 操作人：支持输入不同账号的操作人名称进行日志查找。 更多筛选：支持操作模块、操作动作、操作来源等方式进行日志查找。
管理中心 - 百度客悦
13）子用户登录后无法访问某些功能，这是正常的吗？ 正常。这可能是因为子用户未被授予访问这些功能的权限。请检查角色权限配置，并确保分配的角色覆盖了所需功能的权限。
