灵活画布AI客服 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
可在任务中心查看导入进度状态。 点击导出后的弹窗如下，确定后，可在任务中心查看导出进度状态，完成后可以下载文件。 6、变量配置 视频介绍： 客悦智能对话平台讲解视频-变量 在 百度客悦智能对话平台 中，变量是用来 临时保存数据，保存的数据仅在一次对话期间有效 ，变量 可以被随时引用 ，系统预置了一些变量，用户也可以自定义新增变量。
AgentDelete - 删除AI客服 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
AgentDelete - 删除AI客服 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v3/agents/delete Authentication token为API Key 说明 AI客服必须存在才能删除，已经上线的agent也不能删除，只能删除下线的agent 请求参数 Header参数
产品概述 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
在企业版的基础上，可快速建设实现智能知识库、智能文字客服、智能语音客服、智能外呼、对话机器人等不同场景下的多种需求。 功能介绍 客悦智能客服企业版功能架构由5大功能系统、17个关键功能模块以及数十个功能项组成，会话BOT作为对话前台，任务式会话、问答知识、知识图谱和闲聊等功能构成人机会话核心引擎，会话中控为会话控制大脑，企业工作流提供底层服务模块。
基础资源 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
在构造智能客服过程中，需要通过对接部分业务系统来完成参数校验等，进而完成业务咨询、业务办理等与业务系统强相关的业务动作。
AgentList - 查看AI客服列表（支持模糊查询、按条件筛选） - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
详细获取方式参考： 准备工作 Parameter参数 名称 类型 必选 中文名 说明 keyword string 否 AI agent的名称 可以根据这个字段模糊查询agent status string 否 agent上线状态，0:未上线，1：发布中，2：已上线 可以根据这个字段筛选查询agent pn integer 否 页数 可以根据这个字段分页查询agent，默认是1 ps integer
快速入门案例 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
发布使用 ：调试完成后，将BOT发布到正式环境，即可正式对外提供服务。
开放场景应用和实践 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
开放能力应用场景 解决方案统一架构图 用户： 接入用户可以通过微信，安卓，ios，应用程序，电话接入企业系统 企业系统： 企业系统涵盖了对话过程的信息传递通道和信息来源，例如呼叫中心、客服对接系统等企业的用户端系统；以及财务、订单等相关的业务系统 智能会话系统： 基于百度领先的人工智能技术，智能客服为客户提供涵盖产品、应用、PaaS、通信等解决方案；同时通过开放能力赋能生态合作伙伴 企业对话能力对接
问答库 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库 在智能客服业务场景中，对于用户频繁会问到的业务知识类问题的自动解答是一个非常关键的需求，通过对问答知识的整理可以最为显著地降低人工客服的数量与成本。企业版的问答是典型的传统单轮对话，主要解决通过一问一答式的业务咨询需求场景。 通过维护标准问与拓展问，可识别针对同一问题的不同问法，问法收集渠道包括热线、留言、在线等渠道输入的信息，以及业务人员加工整理的高频问答。
会话BOT - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
第九步：审核通过后（如果有），可以点击发布 第十步：创建发布，发布完成后可以看到该BOT的线上信息 知识发布 在知识发布界面点击发布按钮，创建发布任务。发布成功后，会将当前测试环境的生效知识（实体、意图、FAQ、闲聊）即全部的基础资源（变量、指令、渠道、专业词库）发布到正式环境，正式环境中的BOT将使用这些知识。
AppBuilder 2024.04.14发版上线公告｜欢迎试用 千帆社区
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