客悦_智能客服企业版
查看详情 天津联通智能IVR 替代传统按键模式，基于百度客服技术，准确理解用户需求，通过语音交互方式完成话费查询及套餐业务办理等多项服务，平均通话时长较传统方式减少25%。 查看详情 浦发银行智能IVR 户体验的前提下，大大降低人力投入，提升银行服务效率。 查看详情 广东电网智能在线客服 基于百度ABC智能客服，通过智能服务机器人保证电力服务场景7*24服务，同时转人工率可控制在20%以下。
客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
客悦_智能客服专业版
全天候的在线智能客服 坐席人员的辅助机器人 您的业务痛点 传统人工客服，企业面临人工客服工作效率低、人员成本高、用户体验无保障等多类问题 我们的解决方案 通过智能在线机器人，从售前留资到售中咨询再到售后接待，全场景辅助人工，让服务智能化 提供7*24小时智能咨询服务，为客户提供陪伴式咨询服务，让服务更有多元、满足客户所需 文心大模型赋能的拟人逼真对话效果，为企业降本增效提供助力 他们都选择了客悦 相关产品
智能联络中心
应用场景 电话客服 电话回访 多媒体客服 电话客服 适用于有电话产品咨询，产品售后等需求企业，支持客户字段自定义、客户资料初始化导入、客户电话受理、问题记录与转接、满意度调查、客户回访、通话录音等全流程系统能力；支持IVR，智能导航能力，帮助企业高效服务客户。 相关产品 智能外呼 机器人代替人完成电话外呼任务，外呼效率高，投入成本低。
智能客服
兴业银行 智能语音机器人：提供全渠道智能化客服解决方案，建设全行智能语音平台，实现业务办理、问题咨询、财富管理、内部服务等多种智能化服务，节省客服人力，提升工作效率。 中移在线 智能洞察平台：提供数据采集处理、模型分析和分析任务管理的能力，助力经营优化、提升客户体验和经营效率。 奔驰汽车 呼叫中心整合及智能化全新升级：整合CCC全业务，建新一代智能电话平台，实现统一服务。
地址识别_地址识别算法-百度AI开放平台
开始分析 分析结果: 应用场景 快递单据识别 解析并提取快递单据中的文本信息，标准规范的输出结构化信息，包含姓名、电话、地址，帮助快递或电商企业提高单据处理效率 合作案例 技术特色 应用效果出色 基于语义分析构建的智能算法与场景策略相配合，平均准召率可达95%，让企业更智能、让用户更便利 地图数据支持 融合百度地图权威数据，识别并生成标准规范的地址信息，识别准召率可达到88% 实体识别准确 融合词法分析技术
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
智能对话营销服务 基于百度大数据技术，提供对话机器人服务，主动营销、精准推荐，利用智能交互技术帮助顾客了解产品，助力获客业务，帮助企业完成客户流量转化，提升销售转化率。 产品架构介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 产品描述 百度智能对话营销平台，帮助快速搭建具备对话能力的营销机器人，自主构建各种多样化的营销场景。
呼叫中心语音_呼叫中心语音系统-百度AI开放平台
特色优势 语音识别准确高效 专属通话场景语音识别模型，支持根据上下文语义智能预测识别结果，准确率高达98%；同时提供自训练专属语音模型，进一步提升专有领域的识别准确率 语音合成逼真自然 提供客服场景专属音色，为机器人的应答内容提供情感丰富、高度拟人、流畅自然的语音合成与播报功能，实现智能对话效果 功能全面对接便捷 适配标准VoIP语音讯号，提供MRCP、TCP等多种标准协议代理及SDK、API等多种调用方式
交通大模型智能问答
高效智能易用 问题检索速度达到毫秒级，简单一问一答，即可快速准确输出高匹配回答和引用知识信息，回答效果可随用户反馈和互动不断改进和优化。 多端形态服务 提供标准接口和扩展功能，支持自定义开发与集成，及定制化开发与服务；支持PC端、H5产品形态，可灵活嵌入公众号、网站、app、客服机器人使用。
电信行业智能交互解决方案
我们能提供 提供支持场景实现的营服一体的热线机器人。 智能交互产品 智能对话平台 客户案例 智能客服 某运营商客户需使用热线在线交互机器人构建全国智能客服系统。百度提供了集语音、文本、语义、数字人等多项AI能力，应用于智能客服、质检、智能外呼等生产场景，运营层面通过指标运营体系，实现各项运营指标达成。 在线数字人 运营商某客户需要在线渠道为客户提供有视觉感知的智能客服能力。
