FAQ问答 - 百度智能外呼
FAQ问答 FAQ问答 以标准问+答案的形式将知识存储为问答对，可被机器人调用，用以回复用户提问。其中可以为标准问添加若干相似问，以增强语义识别的泛化能力。 相关名词解释 标准问：一个问答知识最标准的询问方法，维护好标准问可方便知识浏览和编辑时的快速定位和理解。 相似问：与标准问表达相同语义的句子，一个标准问可对应多个相似问。用户对机器人发送消息时，语义匹配到标准问或相似问均可匹配到此知识。例如，
模型训练 - 百度智能外呼
模型训练 当企业的业务类型及使用场景不同时，所需机器人的语义模型不同，为帮助企业中的AI训练工程师通过数据训练出满足自己业务需求的AI语义模型，特设置模型训练功能。通过模型训练，可以快速、灵活地按照自身的业务需求训练AI语义模型，自主完成数据模型的训练、测试。 相关名词解释 训练集：用来训练模型的数据 测试集：用来验证模型效果的数据 模型版本：提交训练任务之后自动生成的模型版本号 添加问答库：采样
通话统计 - 百度智能外呼
通话统计 通话统计报表支持按时间、任务及机器人维度查询外呼通话的统计数据，右上角可以进行导出，统计报表字段可以按照需要展示。 当在时间维度自定义日期选择某一天时，可以按小时查询这一天的外呼通话数据。 按任务维度查询结果： 按机器人维度查询结果： 统计指标含义 外呼总量：机器人通过平台进行主动外呼的电话总量。 外呼接通量：机器人通过平台进行主动外呼且被客户接听的电话量。 外呼未接通量：机器人通过平台
BOT管理 - 百度智能外呼
BOT管理 相关名词解释 BOT：对外提供对话服务的对象，运用流程片段配置会话流程，从目录、标签两个维度对问答和文档等知识进行选择，通过BOT设置配置特殊情况下的默认话术和基本参数，最终实现具有个性化的对话能力。 在每一个空间下都可以创建多个BOT，以适应不同的业务场景。这种用BOT对知识进行筛选的机制，可以很好地解决不同业务部门间共性知识和个性化知识使用的问题。 澄清：当用户语句无法命中意图或问
更新任务 - 百度智能外呼
更新任务 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/update https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/update （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 applica
实时调用 - 百度智能外呼
实时调用 描述 调用接口，可实现电话的实时调用并呼叫，支持排队，可配置截止呼叫时间，超过截止呼叫时间，则不再拨打，直接进行数据回调。 拨打URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/realtime/status/create https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/realtime/status/cre
短信统计 - 百度智能外呼
短信统计 短信统计报表展示了在外呼通话中发送短信的明细内容，具体可以查看短信发送时间、发送的手机号码、发送短信内容，触发短信发送的机器人名称，触发策略以及短信发送平台可短信发送状态。 报表展示 查询条件 可以按照时间、被叫手机号码、点击更多筛选还可以依据短信状态，触发策略以及发送平台进行查询。 字段说明： 短信状态：短信状态包含发送成功和发送失败。 触发策略：触发策略包含节点事件触发、接通后挂机触
基础资源 - 百度智能外呼
基础资源 基础资源作为一个agent共享的内容，可以提供给各个BOT进行使用。基础资源的编辑无需审核，修改即立即生效。在知识发布时，其会一同由测试环境更新到正式环境。基础资源的内容一般包括：全局变量、接口指令、专业词库。 变量管理 全局变量可以用来在一次会话中（session）保存一些用户输入或业务系统返回的信息，它可以在任务式会话、问答中被使用，进行节点赋值或者以占位符的形式（{%&变
外呼事件 - 百度智能外呼
外呼事件 在外呼事件界面可以查看会话流程中触发的黑名单事件、预约事件以及自定义事件详情列表，并可以进一步查看通话详情。 黑名单事件 可根据呼叫时间、任务名称、机器人名称及被叫号码进行黑名单事件查询。还提供了黑名单事件通话记录入口，方便查询所触发的黑名单事件通话内容，也可以对黑名单事件进行删除。 当在删除黑名单事件记录时，会同步在「系统管理」-「呼叫配置」-「黑名单」中删除该黑名单对应号码。 预约事
角色管理 - 百度智能外呼
角色管理 在角色管理界面可以新建多种不同角色，例如租户管理员角色，标注员角色，相应的可以给不同角色赋予不同的页面权限。 新建角色 点击「新增角色」，按照提示输入角色名称、角色描述（非必填项）、选择所属产品，根据业务需要进行权限设置，在管理平台下方勾选的页面即该角色有权限访问的页面，其他页面该角色不可访问。点击完成即新建角色成功。 编辑角色 在角色列表可以对角色进行编辑和删除。 进入编辑角色界面可以
