客悦·智能外呼

批量任务说明 概述 用户可通过调用API相关批量任务接口，进行创建外呼任务、导入名单进行任务外呼，接口包括： 接口名称 说明 创建任务 调用并创建外呼任务 查询任务配置 调用可查询外呼任务的配置信息 更新任务 调用可更新外呼任务的配置 获取任务列表 调用可获取所有外呼任务信息 查询任务详情 调用可获取指定外呼任务的详情，即任务中号码组的呼叫详情 查询号码组详情 调用可获取指定号码组中每通电话的呼叫

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查询任务配置 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/gettask https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/gettask （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必需 说明 示例 Content-Type 是 app

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通知机器人配置 通知机器人是针对通知场景，用户只需要简单配置需要通知的信息，信息内容支持文本、录音及录音拼变量的形式，同时支持发送短信，简单几步即可完成通知机器人的配置。 新建通知机器人 在「我的机器人」界面点击「新增机器人」，弹出新建机器人界面，机器人类别选择通知类，填写机器人名称和机器人描述，选择语音识别模型以及发音人，点击完成，新建机器人成功。 通知机器人流程配置 新建的通知机器人即可在我的

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任务状态变更 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/status/update https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/status/update （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明

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查看任务列表 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/list https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/list （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是

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查看任务详情 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/detail https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/detail （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Ty

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按键收集能力 功能概述 支持在对话过程中收集客户按键，满足一些特定场景使用： 可以满足一些交易场景，供客户做确认，满足高准确识别要求。 可以针对语义持续未能识别，采用按键兜底的方案。 配置操作 进行按键收集操作需要进行 配置指令 、 变量 、 会话流程节点配置 指令配置： 进行按键收集操作需要先配置指令，在一级菜单： 基础资源 - 接口指令 中进行配置，新增“GetDTMF”，“按键收集指令” 变

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断句识别配置 断句识别能力 ：可以根据不同对话情况自定义调节对呼叫对象回复内容的切割判断时间，来实现客户回答后机器人可做到快速响应。 支持在机器人层面和会话节点层面自定义修改vad响应时间。 机器人层面 支持按照机器人维度配置断句识别时间（当用户说话停顿多少毫秒以上时进行断句，默认700ms） 点击新增机器人—自定义配置按钮进入机器人配置页面 页面最下方选择本机器人的统一断句识别时长 PS：断句识

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