智能外呼

多种拨打策略

支持任务启动后定时执行，支持黑名单过滤、拨打&禁呼时间设置、重试机制、号码类型/状态等多种自定义拨打策略，多方面满足业务场景需求。

开放能力

支持批量任务API调用与实时调用，方便客户业务系统集成与二次开发。

主叫号码管理

支持管理用户主叫号码，查询相关号码信息等。

黑名单号码管理

支持用户黑名单管理，可手动添加或通过系统识别将号码添加到黑名单，配合任务策略优化后续拨打任务，提升用户体验。

黑名单事件管理

支持黑名单事件配置，用户触发黑名单事件自动流转，将号码添加到黑名单中。

预约事件管理

基于人机对话内容，识别客户意图，判断客户意愿，触发预约事件，定时回拨，提升沟通效率。

自定义事件管理

支持自定义事件配置，自定义事件配置支持「添加黑名单」「发送短信」「任务不再拨打」三种标准动作，用户可在对话流程中根据业务场景配置自定义事件，支撑业务更好的开展。

任务量统计

统计指定时段内创建的任务量，以及所创建的任务当前状态的分布，用于管理者掌握机器人的工作量以及工作完成情况。

机器人任务报表

用于统计各外呼任务的执行结果，用于运营人员进行基于任务维度的数据分析和结果整理。

机器人外呼报表

统计机器人呼出的话务数据的报表，用于运营人员了解企业指定时间范围内机器人的工作效能。

实时调用

开放平台支持用户对系统进行实时调用，满足业务系统实时产生名单且实时外呼需求，支持排队功能。

任务调用

开放平台支持批量名单的外呼任务，可灵活配置外呼任务策略，满足客户不同场景的外呼需求。

数据回调

支持任务单通电话回调、任务号码终态回调、任务状态变更回调、实时调用单通电话回调，便于客户获取外呼信息。