相关协议 您使用本服务应当阅读并遵守《百度智能云用户服务协议》《百度智能云隐私政策》及本服务条款。如《百度智能云用户服务协议》与本服务条款不一致之处,优先适用本服务条款。您按云呼叫中心服务的开通要求提交相关资料后,百度智能云经审核通过后将为您开通云呼叫中心服务。您点击确认本条款或实际使用云呼叫中心服务的,表明您与百度智能云已就本条款达成一致。 第一条 委托关系 您委托百度智能云为您提供云呼叫中心系
导入名单 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/import https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/import ( 即将下架 ) HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 applica
产品定价 定价规则 云呼叫中心服务(CCC),收取的费用由座席月租费、通讯费组成,具体规则如下: 座席月租费 :在购买座席资源时,按照购买服务生效时间至次月同日同时间前1秒为一个月收取月租费。 通讯费 :在用户完成通话后,则收取当前外呼总时长的阶梯通讯费用。单次通话的呼叫时长以分钟为单位,不足一分钟按照一分钟收取费用。 其他费用说明: 购买前需保证百度云账户无欠款,CCC不允许欠费。 因被叫方号码
FAQ问答 FAQ问答 以标准问+答案的形式将知识存储为问答对,可被机器人调用,用以回复用户提问。其中可以为标准问添加若干相似问,以增强语义识别的泛化能力。 相关名词解释 标准问:一个问答知识最标准的询问方法,维护好标准问可方便知识浏览和编辑时的快速定位和理解。 相似问:与标准问表达相同语义的句子,一个标准问可对应多个相似问。用户对机器人发送消息时,语义匹配到标准问或相似问均可匹配到此知识。例如,
运营工具 该模块为用户提供统一的会话运营工具,便于对效果和数据进行持续监控和调优。 相关名词解释 标注:会话标注指为用户问法匹配相应的会话类型。匹配类型包括:多轮意图、问答、闲聊。 NLU分析:自然语言理解分析,可以实现对文本的意图、问答、闲聊、实体、态度、情感识别。 标注工具 用户通过持续的标注可以逐步提升BOT对意图、实体、问答、闲聊等知识的识别能力,从而增强知识的有效性,扩大其对业务场景的覆
主叫号码费用 主叫号码费用采用后付费方式,按照使用时长实时抵扣账户余额。 号码类型 当前主叫号码有固号、手机号、95号码、三种类型可选。 项目 固话 手机号 95号码 并发限制 不限 不限 不限 企业认证 可认证 可认证 可认证 并发限制:具体号码的限制规则受不同归属地的影响,需具体确认。如1个XX地区固话是10并发,则表示这1个主叫号码可支持10通路的机器人。 被叫限制:即同一个被叫号码一天内可
自定义标签 功能概述 可通过对整个话单任务的多种维度(如通话时长、通话中信息收集内容、接通状态等维度)进行条件判断,标记上配置的自定义标签 操作路径: 在机器人管理一级目录下选择自定义标签配置 标签配置分两个阶段:新建标签名、新建标签配置规则 新建标签名 点击新增标签,可设置被打标签的标签名称、标签所生效的机器人(可多选)、以及标签备注 点击标签状态按钮可选择是否让标签规则生效。 标签状态生效后只
生成认证TokenV1(不推荐) 概述 智能外呼开放平台接口,每次调用均需进行Token认证鉴权。 使用前提 开通智能外呼产品 生成公式 认证字符串的格式: cc-api-auth-v{version}/{accessKeyId}/{timestamp}/{expirationPeriodInSeconds}/{signedHeaders}/{signature}。
百应智能外呼机器人(试用版) 百应AI外呼机器人 全方位解放人工,全面提升外呼效率 自动外呼、精准识别客户意图,自动应答。百应AI支持智能打断、一问多答知识库、真人录音、多伦会话、百家姓,对话变量。 外呼机器人,电销机器人,电销机器人,电话机器人,百应
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