数据统计 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
数据统计 概述 提供话务报表、在线报表、坐席&技能组维度报表、录音收听、留言等维度的报表。 话务报表 呼入明细 根据按时间、技能组、主叫号码、被叫号码、呼叫标识查询呼叫明细。 呼出明细 支持按时间、技能组、坐席、部门、主叫号码、被叫号码、呼叫标识查询呼叫明细。 呼入整体统计 支持按小时、小时查看呼入统计 呼出整体统计 支持按小时、小时查看呼出统计 在线报表 历史记录 通过条件进行筛选，查
重新注册 - 智能视联网平台EVS | 百度智能云文档
重新注册 接口描述 本接口用于级联任务进行重新注册。 请求（Request） 请求URI PUT /v1/visionCascade/{visionCascadeId}?register 参数名 类型 是否必须 描述 visionCascadeId Long 否 级联任务ID 请求头域 除公共头域外，无其它特殊头域。 请求体 无 响应（Response） 响应头域 除公共头域外，无其它特殊头域。
产品定价 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
产品定价 定价及计费模式 计费公式 费用 =单价 ∗ 使用时长 使用数量（预付费）+通话时长 单价（实时余额扣费） 价格 计费项 单价 说明 坐席 299元/坐席/月 按坐席并发控制授权 文本机器人 600元/并发/月 1个并发可以支持一个在线服务请求 语音导航 800元/并发/月 1个并发可以支持一个电话服务请求 号码 20元/号码/月 用于接入或外呼使用，按自然月计费，不足一个月按1个月收费
接口认证 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
接口认证 认证类 获取认证Token接口 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/auth_consumer/authToken?clientId=xxxxxx&clientScr=xxxxx Http请求方式 : Get 参数名 类型(长度) 是否必填 说明 clientId String(100) Y 认证clientID clientScr String
监控接口 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
监控接口 监控类 查询排队信息接口 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/monitor_consumer/monitor/{token}/getEntQueue Http请求方式：POST 请求参数说明： 参数名称 参数说明 备注 page 页数 String limit 行数 String timestamp 时间戳(yyyyMMddhhmmss) String
呼叫数据 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
呼叫数据 呼叫中心数据 数据查询 通话结果明细查询 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/data_consumer/Interface/{token}/callResultDetail Http请求方式 : Post/JSON 参数名 类型(长度) 说明 是否必填 sessionId String(20) 呼叫标识编号 N timestamp String(32)
会话摘要 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
会话摘要 概述 基于文心一言能力，辅助坐席完成工单填写，完成工单填写。 此项能力处于内测阶段。 操作步骤 对话完成之后，可以点击一键填单，可以辅助完成会话小结生成。
接口详情 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
接口详情 坐席接口 配置选项 属性 类型 默认值 描述 entId string 企业编号，签入状态下只读 agentId string 坐席工号，签入状态下只读 agentDn string 坐席分机，签入状态下只读 agentName string 坐席名称，签入状态下只读 agentType string 5 坐席类型，签入状态下只读 2：外置IP电话 3：手机及固化 5：内置IP电话 默认
预览外呼 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
预览外呼 概述 通过预览外呼，可以完成批量外呼业务，完成从名单导入、名单分配、外呼管理全流程任务。 任务小组 外呼的过程，可以按照坐席个人维度管理，也可以按照任务小组进行管理 外呼任务 针对外呼任务的外显号、联络历史、展示字段做配置。提交后，会把任务提交给审核人审核。只有审核通过的任务，坐席才能看见： 任务审批 管理者可以针对提交的任务进行审批 任务导入&分配 对创建的外呼任务里面数据进
[AI行业案例]-智能互动终端开启购物中心的AI之旅
全部客户案例 - 西田城购物中心 西田城购物中心 西田城购物中心是由杭州西田置业有限公司和杭州西田物业经营管理有限公司联合打造的一站式购物中心 使用产品 人脸识别 语音识别 智能对话定制与服务平台UNIT 支持与交流 AI社区 教学视频 文档中心 SDK下载 智能互动终端开启购物中心的AI之旅 价值成果 1、杭州西田城购物中心，通过会员刷脸登录以及语音对话，极大地提升了会员的体验，增强了会员的粘度
