- 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
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智能语音导航 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
智能语音导航 概述 通过智能语音导航功能，您可以实现通过语音进行交互完成业务查询、业务办理等语音导航操作。 智能语音导航管理 新建机器人 输入机器人名称；选择发音人，设置语速、语调、音量信息；设置语音识别的静默时长；选择线路和机器人号码 机器人编辑、导入 支持对机器人进行编辑，支持对机器人进行迁移，导出导入 机器人配置 可以机器人流程进行配置，完成FAQ、任务式对话、模型训练等功能。
智能中国 | 数字化转型进行时
02 央视特别策划 中央广播电视总台财经节目中心特别策划系列节目《智能中国》，聚焦中国政府和企业在时代浪潮下的数字化转型与智能化升级。 03 产学研大咖云集 中国工程院院士等权威专家学者携政府领导、龙头企业代表共聚共创，讲述政企数字化转型路上的故事，擘画智能中国新蓝图。
坐席辅助 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
坐席辅助 概述 针对已经转接给坐席的会话，机器人辅助坐席完成业务。 文本自动回复 对于坐席在指定时间，没有回复客户的，如果有匹配机器人答案的，机器人辅助坐席完成回复。 配置辅助回复 支持配置坐席在多长时间没回复，则机器人辅助回复或机器人进行接管。 因为可能配置多个机器人，辅助回复的机器人为接入入口配置的机器人，如果接入入口没有配置机器人，则使用当前页面配置的机器人。 机器人辅助回复 如果坐席在指定
在线客服配置 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
在线客服配置 概述 您可以根据需求，选择在线客服接入的渠道，配置留言、自动应答工作时间等功能进行配置。 渠道接入 网页 网页分为站点模板代码嵌入和技能组代码嵌入 站点模板：模拟将创建的访客入口放到相应的站的效果 技能组：生成对应技能组的访客入口访客会请求到技能组下的坐席进行会话 微信公众账号 使用扫码对接微信或通过api进行对接，需要选定对接微的技能组 APP 可以通过SDK、H5方式进行对接 H
坐席工作台 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
坐席工作台 概述 坐席可以接收在线、热线相关的服务请求，记录客户信息、会话小结等，完成相应的业务操作。 坐席状态设置 坐席可以设置坐席状态： 在线服务 整体能力 会话分为进行中和已结束： 进行中：指的是访客通过分配规则分派到坐席接待，访客和坐席处于会话状态。 已结束：指的是访客发起的会话已经被坐席、访客主动结束或者由于超时系统结束会话处于结束状。 支持同事间发送信息 留言：可以查看客户留言 排队中
快速入门 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
服务购买 购买 购买智能联络中心服务：点击产品 智能联络中心 ，购买服务。 价格请参考 产品定价 。 勾选已阅读并同意 《百度智能联络中心服务协议》 根据需要选择相应的产品选项，点击“下一步”，进入“确认订单”，点击“去支付”。 说明： 如果您有百度智能云代金券，可以使用代金券结算抵扣费用，如果代金券金额不足，则可以使用银行卡完成支付操作。 点击“确认付款”，完成支付。
产品描述 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
产品描述 目录 产品介绍 业务场景 产品优势 产品介绍 百度智能联络中心 是百度基于运营商资源、通信技术、NLP、ASR/TTS等能力构建的，支持多媒体、智能化的云联络中心系统服务。帮助企业快速构建智能客服中心，为企业带来更多的竞争优势和商业机会。 随着科技的发展、企业的服务范围不断扩大、服务渠道增多，人力成本呈现线性增长。
文本机器人 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
智能语音导航管理 新建机器人 输入机器人名称创建文本机器人 机器人编辑、导入 支持对机器人进行编辑，支持对机器人进行迁移，导出导入 机器人配置 可以机器人流程进行配置，完成FAQ、任务式对话、模型训练等功能。详见： UNIT-企业版配置 在线客服配置使用机器人 根据需要配置启用机器人，机器人的生效渠道。
资源中心 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
智能笑话：通过笑话、幽默故事和趣味性内容为用户带来娱乐和轻松的体验。 智能翻译：支持多种语言的互译，满足用户不同语言的翻译需求。 智能对话：智能对联插件是一种使用大模型技术生成对联的工具，能够根据用户输入的主题生成对应的对联，或通过随机选择主题生成对联。 智能写诗：智能写诗插件是一种利用大模型技术为用户生成诗歌的工具，能够根据用户的输入生成符合特定格式和主题的诗歌。
