AgentList - 查看AI客服列表（支持模糊查询、按条件筛选） - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
AgentList - 查看AI客服列表（支持模糊查询、按条件筛选） API访问域名 请求方式 GET base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v3/agents Authentication token为API Key 说明 无 请求参数 Header参数 名称 类型 必选 中文名 说明 Content-Type string
客服对话多标签生成 - 百度千帆·大模型服务及Agent开发平台
客服对话多标签生成 本章内容已接入 千帆ModelBuilder线上加速营课程 ，一起来 感受模型精调的奇妙之旅 吧。 一、客服对话多标签生成介绍 在客服对话场景中，可以通过大模型分析用户与客服之间的对话信息，准确识别用户的意图和对应原因，生成对应标签为后续回复和营销策略服务。比如，用户因地址填写错误与客服沟通，说希望能够取消订单，则取消订单是意图，地址填写错误是原因。
设置 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
设置 相关名词解释 置信度：可以理解为用户语句与系统意图、问答的匹配程度。置信度越高，匹配程度越高。 用户：Agent管理者可将已创建的角色赋予给平台白名单内的用户，被赋予角色的用户拥有角色下的权限。 角色：次级粒度，Agent管理者可根据已有权限和业务需求，灵活创建编辑各类角色，可被直接赋予给用户，不同角色对应不同的
灵活画布AI客服 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
在传统大语言模型的基础上，AI客服不仅仅停留在和大模型的聊天对话，其可以借助外部工具直接帮助我们完成某些任务。在 百度客悦智能客服平台 中，将采用 LLM+NLP双引擎结合 方式，搭建AI客服。 任务式对话 ：在 百度客悦智能客服平台 中，可通过任务式对话，配置 AI客服 的核心对话能力； 通过画布能力界面，将对话配置图形化 ，降低用户对话配置成本。
平台管理 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
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千帆AI加速器_线上加速营_免费大模型案例课程_大模型智能客服最佳实践分享
0 元 课程性质 30 节 精品课程 4 个 学习奖励 课程学习 第一章 电商行业智能客服 第二章 兴趣辅导班线索收集客服 第三章 景区咨询智能助手 第四章 餐厅会员业务智能客服 第一章 电商行业智能客服 0 1 电商客服-整体功能演示 电商客服功能展示与项目实现思路介绍 去学习 0 2 电商客服-搭建功能分支 使用语义识别节点区分电商客服的各个功能 去学习 0 3 电商客服-测试功能分支 测试分支
使用说明 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
使用说明 前言 API是UNIT企业版开放能力的基础，借助API可以极大的节省人力成本，提高效率，用更高效的方式完成对UNIT企业版数据资源的管控。对于开发者来说，使用 API 完成一些重复性强的工作可以极大节约时间和精力；除此之外，API还有便于组合能力、便于自动化、扩展性强等优点。 本文介绍了管理端开放接口的鉴权参
更新日志 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
更新日志 6.6 (2021-05) Features 增加指令模块指令列表获取、指令新建、指令更新、指令删除接口 增加全局变量模块变量列表获取、变量新建、变量更新、变量删除接口 6.5 (2021-03) Features 更新query联想推荐接口，支持FAQ问答库、意图、实体等知识匹配 6.3 (2020-12)
常见问题 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
常见问题 知识或者BOT发布失败了是什么原因呢？ （1）可能是由于网络或服务原因，请首先尝试重新发布 （2）由于环境隔离，可能存在线上同名的agent，此时只需要修改待发布的agent名称以后，再次尝试重新发布即可 置信度区分度怎么使用？ 当语句可以命中2个意图，且识别到的置信度高于设置的阈值的情况时，2个命中意图的置
【营销电商】智能客服-会话总结 - 百度千帆·大模型服务及Agent开发平台
营销电商】智能客服-会话总结 目录 应用简介 开发指导 2.1 前期准备 2.2 应用开发 2.3 应用调试 2.4 应用发布 应用简介 【智能客服-会话总结】基于互联网平台的智能体应用，在一线客服进线时智能总结平台智能客服/上一位客服的聊天记录，提高一线客服的回复效率。
