AgentDuplictae - 复制AI客服 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
AgentDuplictae - 复制AI客服 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/task/create/agent_copy Authentication token为API Key 说明 每个agent名称都是唯一的 请求参数 Header参数 名称 类型 必选 中文名 说明
小程序原生客服怎样配置？ - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
客服消息提醒标记：手百底TAB、手百个人中心消息、消息列表小程序客服聚合卡、小程序客服消息列表。 消息类型：文本、表情、图片（相机拍照或相册选取）。 开通者请准备好： 第三方IM账号。 目前百度智能小程序客服能力已开通第三方IM包括：商务通、快商通、商桥2016版、美洽、乐语、53快服，需小程序开发者提前准备好第三方IM账号。 用于登录百度智能小程序平台的账号。
微信客服 - 百度千帆·大模型服务及Agent开发平台
微信客服 整体概述 已成功发布的应用，可通过完成以下配置流程，将该应用发布至企业微信的微信客服机器人中，增强客服机器人能力，1V1实时解决客户问题。 如何发布至微信客服 点击微信客服【配置】按钮进配置流程，并新开页面使用企业微信帐号登录 微信客服平台 。
开放场景应用和实践 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
百度智能客服对话平台，基于百度领先的语音识别、自然语言理解、知识图谱等人工智能技术；为客户提供智能营销、智能知识库、智能文字客服（在线客服）、智能语音客服（IVR）、智能外呼等完整企业智能营销和客户服务解决方案；帮助客户从传统服务模型向智能服务模式转型，助力企业服务成本优化，客户服务体验提升，实现企业客户服务及营销智能化升级。
表格问答 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
表格问答 表格问答定义 在智能客服的对话能力中，表格问答的诞生是为了更好更高效的利用有价值表格数据，只需要业务人员通过梳理与维护表格，就可以支持用户询问表格的相关问题。 抽象的说是建立起非结构化自然语言和结构化机器语言间的纽带。在客服场景的运用中，表格问答是一种由人类自然语言发起问题，结合表格数据生成答案的过程。
Agent管理 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
呼入类型：用户主动咨询，机器人应答，适用于客服场景。 呼出类型：机器人引导，用户应答，适用于外呼场景。 登录产品 通过注册手机号、邮箱地址、用户名进行登录，或通过百度云账号登录。 创建Agent 登录后，通过“用户Agent-新建Agent”进行添加。 点击“新建Agent”后，填写Agent相关属性：Agent类型、Agent名称、Agent描述、所属行业，所属行业为Agent的真实使用场景。
任务式会话 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
步骤在画布中可以单独或排列组合成节点； 为了满足多用户同时配置一个AI客服的不同画布的场景，多个用户可以同时编辑一个AI客服下面的不同主题（子主题），针对同一主题（子主题），仅支持一个用户编辑，其他用户可实时查看该用户的最新编辑状态。 在画布中，支持撤销和恢复。
实体值删除 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
实体值删除 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v{versionId}/entity/entry/delete 2、入参【请求的body中】 参数名 类型 是否可空 备注 id string 否 实体值id entityId string 否 实体id 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 c
答案生成干预 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
答案生成干预可实现回复内容动态调整，根据用户情绪、态度、标签的不同，对标准回复内容进行干预，在不改变回复原意的前提下实现个性化回复，提高用户满意度，是智能客服“千人千面”的第一步。 使用方式 1.在「Bot管理-Bot设置-答案生成干预」中点击“添加规则”。
End - 对话结束 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
End - 对话结束 API访问域名 请求方式 POST 说明 url https://api-ngd.baidu.com AI客服发布后的请求地址 后缀接口 /core/v5/end 说明 当用户主动取消本次对话时，用于主动结束对话流程。
