客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
智能客服
查看详情 广东电网-南方电网广东客服中心 通过私有化部署的一系列智能客服相关产品和服务，为客服中心从0搭建了完整的智能文字客服服务流程，对客服中心电话IVR服务系统进行全面而彻底的改造，并提供统一的智能知识库，帮助其提升坐席整体工作效率和服务质量，使用电客户的服务和咨询体验再上台阶。
客悦智能对话平台UNIT私有化
管理和统计，提升会话能力，降低运营成本 渠道全面 移动端、PC端多渠道统一管理，同时支持差异化运营 应用场景 智能在线客服 智能IVR/智能语音客服/智能外呼 人机协同/客服产品矩阵 智能在线客服 我们能提供 构建兼具任务式会话和问答能力7x24小时客服，高频重复问题一网打尽，低频长尾问题转交人工 客户案例 捷信 捷信与百度智能云通力合作中，用电销、催收、客户服务等业务全流程，打造金融服务新生态，
客悦智能外呼平台_AI语音客服_语音互动_电话机器人
产品优势 呼叫策略 自定义呼叫策略，支持不同终态策略及时间策略，支持号码智能调度，过滤黑名单，系统根据可用通路数进行实时调节，保证外呼顺利进行 智能中控 支持多轮对话，FAQ问答等引擎，会话流程不会被插入的问题打断，完成复杂交互后继续引导 多轮交互 根据客户意图精准回复，支持自定义变量，可根据业务需求自定义话术模板，实现人机多轮对话 自主模型训练 使用业务场景语料，自主训练语言模型，精准识别语音内容
智能联络中心
智能机器人 提供可视化智能对话能力，快速构建智能语音导航，智能文本客服能力。 坐席工作台 支持同时处理多种媒体客服服务请求能力，方便坐席高效完成业务处理。 预览外呼 支持名单上传、分配、回收全流程的预览外呼任务管理配置，统一管理外呼过程。 客户管理 提供客户管理，对话小结记录能力，支持根据业务需要，自助完成业务字段扩展。
智能对话平台UNIT-百度AI开放平台
电话客服 智能助手 服务机器人 语音家教机 车机系统 地图导航 智能音箱 语音交互电视盒 全屋智能集成 在线客服 用智能客服代替传统人工客服，大幅度提升客户服务效率，缩短用户等待时间的同时，7x24小时提供专业的客户服务，可弥补人工客服下班后无法正常提供服务的不足。
电信行业智能交互解决方案
智能交互产品 智能对话平台 客户案例 智能客服 某运营商客户需使用热线在线交互机器人构建全国智能客服系统。百度提供了集语音、文本、语义、数字人等多项AI能力，应用于智能客服、质检、智能外呼等生产场景，运营层面通过指标运营体系，实现各项运营指标达成。 在线数字人 运营商某客户需要在线渠道为客户提供有视觉感知的智能客服能力。
银行全智能全渠道联络中心解决方案
银行全智能全渠道联络中心解决方案 以业内领先的音视频、感知和认知智能技术为基础，打造完整的全智能化、全渠道客户联络的客服与营销整体方案，助力银行客户联络中心实现向远程银行转型。
呼叫中心语音_呼叫中心语音系统-百度AI开放平台
呼叫中心语音 提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成的能力及解决方案。
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
通过百度智能对话营销轻松构建营销服务后，可以实时查看营销数据，快速查询并可视化展示，帮助企业管理者分析流量来源和转化数据。 产品功能 多轮引导促进线索转化 AI智能机器人多轮对话顾客，利用智能交互技术帮助顾客了解产品，进行个性化营销，提升销售转化率。 智能问答精准相应需求 基于百度自然语言处理技术，包括词性标注、命名实体识别等。准确识别用户意图，响应用户需求。
