免费体验 在线客服 多渠道集成:支持Web/H5、App、第三方渠道一键集成,服务更高效精准。 会话智能分配:支持会话智能分配、管理,实现访客分流和VIP客服专属服务。 服务监控:实时监控数据,掌握服务全流程,优化调配,确保高效精准。 免费体验 联络中心 智能路由排队:支持按排队时长、客户等级、技能等级等多种路由排队策略。 呼叫服务数据实时管理:提供坐席、技能组实时监控数据和多维度统计报表。
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台,全渠道接入、全站管理、全场景覆盖,支持私有化部署。 立即登录 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品,采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术,提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案,可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景,助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
高效率 智能客服 智能客服,高效率 全渠道接入 机器人自助解决率93% 智能客服,高效率 全渠道接入 主流公域、私域平台一键接入,全面赋能企业高效增长。 机器人自助解决率93% 大模型智能客服,支持语音、图片、视频等多种问答形式,机器人自助解决率达93%。
智能客服解决方案 在面向企业的客户服务的过程当中,百度基于大模型、智能语音等AI技术和丰富的通信资源,打造了一套端到端智能客服解决方案。
金融智能客服解决方案 面向银行、保险、消金、证券等金融机构,基于大模型、智能客服平台、语音引擎、智能外呼、对话洞察和运营服务,打造覆盖在线客服、语音客服、智能外呼、数字理专、智能质检、客服助手等场景的一体化客服能力 立即咨询 面临的现状及痛点 传统客服体验仍不够智能 部分智能客服仍存在机械式应答、答非所问、情感识别不足、方言和口语化处理能力弱等问题 复杂业务仍依赖人工 信贷审核、理赔处理、投诉处理等复杂场景难以完全自动化
能源行业智能客服解决方案-百度智能云 最新活动 产品 解决方案 千帆社区 AI原生应用商店 企业服务 云市场 合作与生态 开发者 服务与支持 了解智能云 备案 文档 管理控制台 能源行业智能客服解决方案 通过智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检、智能助手等多渠道交互方式,全面提升客服效率与用户体验,助力能源企业实现客服智能化转型 立即咨询 方案架构 百度基于大模型能力构建智能客服新底座,联合生态伙伴
游戏行业智能客服解决方案 面向游戏运营、发行及研发企业,打造覆盖在线咨询、售后服务、玩家运营、智能外呼等全场景的智能客服体系 立即咨询 面临的现状及痛点 人工成本高 游戏客服咨询量大,传统人工客服招聘、培训与扩容压力大,整体运营成本高 服务效率低 玩家问题复杂且更新频繁,传统客服难以快速响应,容易出现多轮转接和答非所问 玩家体验要求高 玩家更关注响应速度与服务体验,传统客服难以满足 7×24 小时实时
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版,基于大模型完成企业级客服平台重构,提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力,帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
输出高时效性、多维度的答案 图像风格转换 将图像转换成卡通画或素描风格,可用于开展趣味活动或集成到美图应用 拉伸图像恢复 自动识别过度拉伸的图像,将图像内容恢复成正常比例 黑白图像上色 智能识别黑白图像内容并填充色彩,使黑白图像变得鲜活