客悦_智能客服专业版
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版，基于大模型完成企业级客服平台重构，提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力，帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
客悦_智能客服企业版
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台，全渠道接入、全站管理、全场景覆盖，支持私有化部署。 立即登录 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
地址识别_地址识别算法-百度AI开放平台
自动识别文本中的人名和电话信息，识别准确率可达97%以上 产品定价 免费版 适用个人开发者和企业测试阶段 免费调用量 个人账号 500次/累计 企业认证 5000次累计 QPS配置 2-5QPS限额 客服响应 5工作日内 价格 0 元 免费使用 付费版 适用于需灵活付费的中大型企业 付费方式 预付费次数包和后付费 QPS配置 20并发 售后客服 7*24小时即时响应 预付费次数包 1.5 - 2.3
客悦_智能外呼
会话流程不会被插入的问题打断，完成复杂交互后继续引导 大模型多轮交互 支持大模型多轮交互，精准识别客户意图，灵活应答，可根据自定义业务流程主导沟通，实现更拟人的多轮对话效果 自主模型训练 使用业务场景语料，自主训练语言模型，精准识别语音内容，提升业务领域识别准确率 真人语音 真人语音效果，根据客户需求量身定制，打造真实互动体验 事件管理 基于对话内容生成事件（黑名单事件/预约事件/自定义事件），并提供相应事件记录 电话状态识别
呼叫中心音频文件转写_音频文件转文字-百度AI开放平台
提升质检覆盖率，保障坐席服务水平，提升客户满意度 对话内容还原 将客服、客户不同声道录音，还原为整通对话，可定位每句话的时间戳，将整通对话进行还原及分析 应用场景 电话客服质检 电话录音内容分析 电话对话内容还原 电话客服质检 通过对客服录音文件进行批量识别，辅助人工进行质检，实现全量自动化智能质检，提升坐席服务水平，提高客户满意度 合作案例 产品优势 使用成本低 合理规划调度服务，优化资源配置，大幅降低企业大批量音频文件转写成本
智能客服
方案优势 客户案例 兴业银行 智能语音机器人：提供全渠道智能化客服解决方案，建设全行智能语音平台，实现业务办理、问题咨询、财富管理、内部服务等多种智能化服务，节省客服人力，提升工作效率。 中移在线 智能洞察平台：提供数据采集处理、模型分析和分析任务管理的能力，助力经营优化、提升客户体验和经营效率。 奔驰汽车 呼叫中心整合及智能化全新升级：整合CCC全业务，建新一代智能电话平台，实现统一服务。
智能联络中心
应用场景 电话客服 电话回访 多媒体客服 电话客服 适用于有电话产品咨询，产品售后等需求企业，支持客户字段自定义、客户资料初始化导入、客户电话受理、问题记录与转接、满意度调查、客户回访、通话录音等全流程系统能力；支持IVR，智能导航能力，帮助企业高效服务客户。 相关产品 智能外呼 机器人代替人完成电话外呼任务，外呼效率高，投入成本低。
呼叫中心语音_呼叫中心语音系统-百度AI开放平台
基于超大离线集群和独特调度算法，大幅度降低音频转写成本，同时兼顾识别结果产出时间，适用于电话内容分析、批量质检场景
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
智能对话营销服务 基于百度大数据技术，提供对话机器人服务，主动营销、精准推荐，利用智能交互技术帮助顾客了解产品，助力获客业务，帮助企业完成客户流量转化，提升销售转化率。 产品架构介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 产品描述 百度智能对话营销平台，帮助快速搭建具备对话能力的营销机器人，自主构建各种多样化的营销场景。通过百度智能对话营销轻松构建营销服务后，可以实时查看营销数据，快速查询并可
