能力 注册即可领取产品免费体验套餐 立即使用 相关推荐 智能语音质检 将坐席人员的通话内容转写为文字,并进行AI自动化质检,解决人工抽检成本高昂、覆盖不全等问题,大幅提高语音质量监控效率,降低企业合规和管理风险 呼叫中心音频文件转写 提供呼叫中心专属模型及服务,可大批量、低成本地将8k采样率电话录音文件识别为文本,适用于电话内容分析、质检场景 智能外呼平台 一款集合NLP、ASR、TTS等人工智能技术
使用流程 客户案例 浦发银行 百度智能外呼,为客户量身打造智能催收、消费确认等多场景服务机器人。定制个性化策略,使业务流程更标准更透明。大量降低人力成本,助力提升企业效能。 一汽解放 基于语音识别,语义理解等技术,利用智能外呼能力,通过人机交互,精准识别客户意图,满足企业报修回访,超时提醒等场景的应用,减省人力成本,助力企业效益的提升。
查看详情 南方电网 基于百度ABC智能客服,通过智能服务机器人保证电力服务场景7*24服务。 查看详情 相关产品 智能客服解决方案 AI技术赋能企业客服业务,提供企业与客户全能力、全渠道、全生命周期的“三全”联络与管理能力。 智能对话平台UNIT 百度UNIT搭载业界领先的对话理解和对话管理技术、引入语音和知识建设能力.
百度提供了集语音、文本、语义、数字人等多项AI能力,应用于智能客服、质检、智能外呼等生产场景,运营层面通过指标运营体系,实现各项运营指标达成。 在线数字人 运营商某客户需要在线渠道为客户提供有视觉感知的智能客服能力。百度通过多模态交互能力,为客户提供了在线数字人客服,为客户打造数字人人设,并通过数字人为客户提供语音、文本的客服能力,降低运维成本,提升客户感知。
呼叫中心语音解决方案 针对呼叫中心、智能客服等业务,提供自动化智能外呼、音频质检与分析等全链路AI语音解决方案;有效降低人工成本,同时提升获客转化与业务管理效率。
查看详情 广东电网智能在线客服 基于百度ABC智能客服,通过智能服务机器人保证电力服务场景7*24服务,同时转人工率可控制在20%以下。 查看详情 相关产品 智能外呼 基于NLP、语音技术和百度大数据,精准识别客户意图,打造真实互动语音体验,助力企业智能高效发展。多行业细分领域深耕经验,智能外呼懂客户、懂场景、懂业务。 号码隐私保护服务 为用户或企业分配隐私号码,通话过程中号码信息不被泄露。
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客户通过SIP方式即可调用百度语音通话产品的基础通信能力,该产品支持包括智能外呼、智能IVR、呼叫中心、语音通知等多种应用场景。适用所有需要基础语音通信能力的场景,包括呼叫中心、智能外呼、智能IVR、语音通知等,全面涵盖企业通讯、物流、电商、教育、游戏、保险、O2O、生活服务等众多领域与行业。
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