自定义标签管理 - 百度智能外呼
自定义标签管理 能力介绍： 可通过对整个话单任务的多种维度（如通话时长、通话中信息收集内容、接通状态等维度）进行条件判断，标记上配置的自定义标签 进入路径： 在机器人管理一级目录下选择自定义标签配置tag 标签配置分两个阶段：新建标签名、新建标签配置规则 新建标签名 点击新增标签，可设置被打标签的标签名称、标签所生效的机器人（可多选）、以及标签备注 点击标签状态按钮可选择是否让标签规则生效。
断句识别 - 百度智能外呼
断句识别 功能概述 断句识别为机器人判断一个人是否说完话的能力，当前通过用户说完一句话后空白时间间隔配置判断。支持在机器人层面和会话节点层面进行配置。 机器人全局配置 ：支持按照机器人维度配置断句识别时间（当用户说话停顿多少毫秒以上时进行断句，默认700ms） 按会话节点配置 ：可以根据不同对话情况自定义调节对呼叫对象回复内容的切割判断时间，来实现客户回答后机器人可做到快速响应。
断句识别配置 - 百度智能外呼
机器人层面 支持按照机器人维度配置断句识别时间（当用户说话停顿多少毫秒以上时进行断句，默认700ms） 点击新增机器人—自定义配置按钮进入机器人配置页面 页面最下方选择本机器人的统一断句识别时长 PS：断句识别能力2023年8月25号上线；自上线之后创建的机器人会默认创建内置变量、断句识别指令，此日期前创建的机器人需手动新建变量及指令 基础资源—变量管理中添加变量，变量名称和备注如下图所示： 基础资源
转人工坐席 - 百度智能外呼
转人工坐席 功能概述 系统支持当用户表达出需要人工应答的意愿时或多次未匹配客户问题时，自动将通话转接给专业的客服代表。转接过程中，可以将对话内容实时传给人工坐席系统。
实时调用 - 百度智能外呼
实时调用 描述 调用接口，可实现电话的实时调用并呼叫，支持排队，可配置截止呼叫时间，超过截止呼叫时间，则不再拨打，直接进行数据回调。
转人工方案设置 - 百度智能外呼
当用户表达出需要人工应答的意愿时，系统会自动将通话转接给专业的客服代表。
费用组成 - 百度智能外呼
费用组成 智能外呼机器人的计费由三部分组成：「机器人费用」、「主叫号码费用」和「机器人配置服务费用」，具体说明如下： 机器人费用：两种付费类型，您可选择其中一种 1.按量付费：按外呼分钟收费（接通收费，不足1分钟按1分钟计算），是一种后付费模式 2.按通路付费：按外呼通路（并发）每月/每年收取一定的费用。
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查看任务列表 - 百度智能外呼
id，非必填，默认为全部机器人ID pn : 1 , //页码，非必填。
外呼事件 - 百度智能外呼
黑名单事件 可根据呼叫时间、任务名称、机器人名称及被叫号码进行黑名单事件查询。还提供了黑名单事件通话记录入口，方便查询所触发的黑名单事件通话内容，也可以对黑名单事件进行删除。 当在删除黑名单事件记录时，会同步在「系统管理」-「呼叫配置」-「黑名单」中删除该黑名单对应号码。 预约事件 可根据被叫号码、预约状态、任务名称、预约时间、呼叫状态、机器人名称进行预约事件记录查询。
