查看任务列表 - 百度智能外呼
id，非必填，默认为全部机器人ID pn : 1 , //页码，非必填。
外呼事件 - 百度智能外呼
黑名单事件 可根据呼叫时间、任务名称、机器人名称及被叫号码进行黑名单事件查询。还提供了黑名单事件通话记录入口，方便查询所触发的黑名单事件通话内容，也可以对黑名单事件进行删除。 当在删除黑名单事件记录时，会同步在「系统管理」-「呼叫配置」-「黑名单」中删除该黑名单对应号码。 预约事件 可根据被叫号码、预约状态、任务名称、预约时间、呼叫状态、机器人名称进行预约事件记录查询。
FAQ问答 - 百度智能外呼
一个问答知识下可以有通用答案和多个渠道答案，这样同一问题在机器人的不同接入渠道可以给出不同答案。 目录：问答知识可存放在不同的目录节点中，可方便问答知识的维护和管理，目录不会影响机器人回答问题。 生效问题：针对生效FAQ，用户提问类似问题机器人将直接作答。用户可在问答列表页设置问题的生效。 失效问题：针对失效FAQ，用户提问类似问题机器人将无法回应此答案。用户可在问答列表页设置问题的失效。
[AI行业案例]-智能外呼系统提升银行贷款催缴服务
通过大坝科技创新推出的智能外呼系统，将批量导入的用户信息进行任务管理、话术匹配，再基于外呼机器人与用户的通话内容建构用户画像，智能推送目标用户的当前通话至坐席平台，而繁琐的重复性业务问题，将通过话术训练交由机器人来实现专业化的快速响应，由此不仅使用户能够享受到即时服务，也最大限度提高了人工坐席的工作效率与服务价值。
产品教学视频 - 百度智能外呼
智能外呼快速入门-Bot装配&事件设置 快速入门-如何快速建立外呼任务 如何创建外呼任务、开启外呼 智能外呼快速入门-如何快速建立外呼任务 进阶学习-如何标记用户 如何收集客户信息并进行记录、给客户打标签 智能外呼进阶-如何标记用户 进阶学习-如何运营调优 如何试用运营工具提升机器人对话效果 智能外呼进阶-如何运营调优 操作有疑问，需要专家解答-点击此链接
[AI行业案例]-螳螂教育云借助百度大脑赋能教育产业智能化升级
使用产品 智能对话定制与服务平台UNIT 支持与交流 AI社区 教学视频 文档中心 SDK下载 螳螂教育云借助百度大脑赋能教育产业智能化升级 价值成果 “螳螂AI在线客服”借助了百度UNIT智能对话能力,并结合螳螂科技沉淀的教育行业最佳对话模型，实现了对话机器人引导对话流程、智能识别会话中的上下文语义和快速给出最优解答的能力。
广东电网
智能知识库可通过机器学习算法识别出企业通用语料，为客户提供标准通用的知识库。同时通过持续挖掘用户与机器人客服的历史会话进行自主学习，不断提高解决问题的能力。 客户收益 作为南方电网最大子公司，广东电网正在与百度智能云携手开启智能之路，双方将在客户服务、信息化建设、节能环保、生产运行、电力调度、科技研究等领域展开全面合作，目前已经取得良好进展。
短信统计 - 百度智能外呼
节点事件触发的短信指的是在机器人的会话流程节点有配置发送短信的指令时产生的短信。在新建任务时可以在呼叫配置中选择开启发送短信功能，可以选择接通后挂机触发以及未接通后挂机触发，相应的会产生不同策略下触发的短信。 发送平台：发送平台可以筛选来自百度平台还是接入的第三方平台。
查询任务配置 - 百度智能外呼
robotName string 机器人名称 status int 任务状态，1-待启动；2-执行中；3-已暂停；4-已完成 callerNums array 主叫号码，默认为空，表示将随机获取可用号码进行外呼 dialStartDate string 任务呼叫开始日期 dialEndDate string 任务呼叫结束日期,返回为空，表示不限制终止时间 dialStartTime string
[AI行业案例]-智能外呼系统助力楼盘开盘邀约工作 降本提效
案例故事 核心诉求 碧桂园产业庞大，楼盘种类丰富，长期以来依赖传统人工呼叫与人工客服通知开盘，邀约看房交房等，随着用人成本的持续上涨、伴随人员流失严重、新员工培训难度大等困扰，碧桂园希望引入智能外呼释放重复人力劳动，让员工把时间和精力投入到客户二次跟进与更复杂的需求满足上。 解决方案 声讯公司使用百度AI语音识别技术、理解与交互技术UNIT打造的灵声机器人，解决了碧桂园多种业务诉求。
