相关协议 - 百度智能外呼
5.12 您承诺：不在百度智能云产品或平台上安装、使用盗版软件；您对自己的行为（如自行安装的软件及进行的操作等）所引起的结果承担全部责任。 5.13 您同意：您对您存放在百度智能云平台上的数据以及进入和管理该平台上各类产品与服务的口令、密码等等完整性和保密性负责，您账号下发生的行为将全部视为您的行为。因您自身维护不当或保密不当所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
运营工具 - 百度智能外呼
一组混淆知识组中，主要为重复或相似度比较接近的数据问法，这些问法称为『混淆数据』。 建议基于每组混淆数据的数量，优先选择混淆数据量大进行处理。
常见问题 - 百度智能外呼
应答率基于主叫和被叫都接通电话的数量进行计算；接通率为收到呼叫请求后，平台负责呼叫被叫号码，返回正常振铃或彩铃提示都算接通。 语音通知服务应答率与用户实际呼叫对象相关，接通率可达到97%。 接通率计算方式：接通率=呼叫接通数量/所有呼叫请求数量
快速入门 - 百度智能外呼
文本模板上传：用户可根据需求及业务场景，自定义编辑文本模板后上传至百度智能云平台，通过审核后用户可使用该模板。 调用API：用户可设置请求参数，通过调用语音通知API向百度智能云发起请求。 第一步：开通语音通知服务 如您是首次使用语音通知服务，需要进行服务开通操作： 完成实名认证后进入云呼叫中心服务，系统会提示您开通。
短信统计 - 百度智能外呼
发送平台：发送平台可以筛选来自百度平台还是接入的第三方平台。
外呼记录 - 百度智能外呼
例如下图中，机器人并没有配置当用户询问“好用吗，你用过吗？”的意图，大模型会依据当前会话场景给出智能回答，不偏离会话主题。
常见问题 - 百度智能外呼
应答率基于主叫和被叫都接通电话的数量进行计算；接通率为收到呼叫请求后，平台负责呼叫被叫号码，返回正常振铃或彩铃提示都算接通。 云呼叫中心应答率与用户实际呼叫对象相关，接通率可达到99%。 接通率计算方式：接通率=呼叫接通数量/所有呼叫请求数量。
通话统计 - 百度智能外呼
按任务维度查询结果： 按机器人维度查询结果： 统计指标含义 外呼总量：机器人通过平台进行主动外呼的电话总量。 外呼接通量：机器人通过平台进行主动外呼且被客户接听的电话量。 外呼未接通量：机器人通过平台进行主动外呼未被客户接听的电话量。 外呼通话总时长：外呼接通通话的时长之和。 外呼平均通话时长：外呼通话总时长/外呼接通量。
操作指南 - 百度智能外呼
模板内容的说明： 对模板内容的设置需满足支持的业务场景，不支持特殊符号，平台会对模板进行黄反校验、敏感词校验等。
相关协议 - 百度智能外呼
九、 用户承诺，在使用电信接入业务前，已获得本业务所必需的资质、许可和授权，包括但不限于外呼号码所有人的明确授权，因此造成平台损失的，用户承担全部责任并赔偿平台由此受到的全部损失。 十、 用户发现接入的电信网有违法犯罪行为和有害信息时，要及时采取措施，停止传输有害信息，并及时向有关机关报告。 十一、 用户有义务协同电信运营商配合管理，查处违法犯罪行为和有害信息。
