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尊敬的百度智能云客户：

您好，2024年春节假期将至，2月9日至2月17日期间，我们的服务依然7*24小时为您守候。如您有技术咨询类问题，可以通过如下方式解决您的问题：

自助服务：通过售后智能助手、自助工具、文档中心尝试自助解决。

人工服务：通过提交工单或拨打支持热线（400-920-8999）与我们的服务人员联络。

针对春节假期期间各业务受理情况同步如下：

【备案服务】

1、ICP备案人工咨询服务时间为09:00--18:00，您可通过拨打支持热线400-920-8999转3或提交备案类型工单，咨询ICP备案相关问题；2月18日恢复正常时间08:00--23:00。

2、ICP备案信息审核由于假期期间各省管局不受理业务，因此将向后顺延，于2月18日恢复正常审核。

【财务、账号相关】

1、账号实名认证：如遇需要人工审核的实名认证申请，工作人员会按照服务时效进行审核处理。

2、线下汇款审核加款：付款至非专属账号需要财务手工加款的截止处理时间为2月8日 17:00。账户级专属账号不受此限制，汇款信息与实名认证一致自动充值至对应账号。

3、发票申请与开具：为了避免假期期间无人签收导致发票丢失等问题，纸质发票开具申请寄送截止日期为2月5日。此后开具的发票将于2月18日后寄出，如您需要在2月8日前为您正常寄出发票，请提交财务类型工单与我们联系。

【商标知产】

2月10日至2月17日春节放假期间，商标局无法受理商标业务。您可以正常提交商标订单、补充及修改材料，下载通知书等，我们将于节后2月18日恢复审核。

专家辅助注册，至尊无忧注册以及延伸服务等您可以正常提交需求或下单，节后2月18日专家团队会第一时间为您服务。

温馨提示：

1、放假期间建议您避免进行重大业务变更。

2、为了保障您业务正常运行，请您提前安排运维监控和合理备份。同时请您关注账户余额和资源到期时间，如有需要请提前充值及续费。

感谢您一直以来对百度智能云的支持与信任！祝您春节假期愉快！