1. 个人知识中心确认当前知识集是否已完成向量化，即上传的文档左上角未出现『未激活』字样，若有请等待向量构建
   

2. 排除第一步可以考虑在插件侧使用的方式是否正确
   

3. 更换提示词再次尝试

使用手册可以参考：

1. 清空当前对话，根据指引使用
   2.开放平台使用手册
   3.场景案例