丰富的智能客服落地经验
百度智能云客悦-智能对话平台已在大量客户落地，积累了各行业丰富的项目实施经验，基于大模型能力实现更快上线和更好的效果提升。

1、广东省招商政策大模型问答

• 复杂的招商政策，招商AI助手来解读；精准的招商资源，招商AI助手来匹配；分散的招商意愿，招商AI助手来链接。
• 整体数据准确率评测结果可达90.57%。

2、自贡非遗灯会年兽智能交互
全国首个AI智能灯组“年兽贺岁”，通过百度智能云客悦智能对话品平台将大模型等人工智能技术与传统彩灯相结合，让一只12米高、重达10吨以上的“年兽”也拥有了“AI大脑”，能够诙谐幽默地与游客进行实时语音对话，并辅以肢体动作和特色音效，活灵活现地呈现了年兽与游客互动闹新春的民俗场景，成为自贡灯会的一大亮点。从启动软件定制开发到开园正式展出，仅用10天时间。

*外发宣传文章：“AI年兽”喜闹元宵！百度大模型点亮非遗灯会
3、澳门旅游局旅游管家

• 在旅游局APP上构建基于大模型的智能问答管家，面向游客关于美景、活动、美食、人文各个维度的问题，准确率达到92%+。

4、珠海横琴税务局大模型智能问答

• 结合百度大模型和虚拟数字人技术，在横琴税务线下大厅实现税务咨询、税务办理和税务学堂3个场景。
• 覆盖数十篇税务文档，三百条FAQ知识，结合语音端到端准确率达到80%。

5、中信金控大模型智能对话

• 行业场景：客户定制问答FAQ、金融行业通识问答、中信金控品牌知识；
• 通识答复：结合大模型，基于金控小信信息预置Prompt，开放领域问答，包括百科、闲聊、财富管理等。