拍乐云融合语音通话新品发布 引领多场景VoIP与PSTN互通

在实时音视频技术日新月异的今天，拍乐云作为实时音视频领域的创新者与推动者，再次引领行业变革。2021年12月，拍乐云正式推出了其“融合语音通话”产品，这一产品实现了VoIP（Voice over IP）和PSTN（Public Switched Telephone Network）的互联互通，为用户带来了前所未有的语音通话体验。

一、技术背景与产品特点

VoIP，即基于互联网的语音通话技术，以其音质清晰、成本低廉而广受欢迎。然而，VoIP高度依赖网络环境，一旦遇到弱网或无网络情况，通话质量将大打折扣。相比之下，PSTN作为传统的电话语音网络，虽然成本较高，但通话稳定可靠。拍乐云融合语音通话产品的诞生，正是为了解决这一难题。

该产品通过一个SDK即可连接所有语音通话场景，支持多平台集成，跨Windows、Mac、Android、iOS、Web、小程序等主流系统。用户可根据自身需求和网络状况，灵活选择VoIP或PSTN接入方式，享受高质量、高稳定的语音通话体验。同时，产品还提供了完善的会控功能，如静音、禁麦、踢人、监控、录制等，满足各种场景下的需求。

二、应用场景与优势

拍乐云融合语音通话产品已经广泛应用于面试、医疗、金融、会议和IoT等多个领域。在视频会议中，参会者网络状况各异，融合语音通话能够确保即使某一方或某几方遇到弱网情况，也能通过PSTN方式接入会议，保证会议顺利进行。在远程面试场景中，系统能够智能检测通话质量，并在必要时提示通过PSTN呼叫继续面试，有效避免因网络问题导致的通话中断。

在医疗领域，融合语音通话在在线问诊、心理咨询、家庭陪护等场景中发挥着重要作用。它不仅能够提升服务质量，还能显著降低技术成本。传统的专线电话成本高且双向收费，而融合语音通话则能优先走低成本的VoIP，当发生弱网时再切换至PSTN，只收一路费用。

金融行业中，呼叫中心是理财产品营销的重要渠道。然而，SaaS系统的坐席成本高企不下。接入拍乐云融合语音通话后，金融机构可以通过Pano SDK直接呼叫客服中心，同时支持录音和质检功能，有效提升客服服务效率。

此外，在智能硬件领域，融合语音通话也展现出了巨大的应用潜力。例如，在智能门禁、智能陪伴机器人等场景中，实现硬件设备与落地电话的互通是刚需。接入拍乐云融合语音通话后，移动设备和智能硬件可以相互语音通话，极大地提升了用户体验。

三、技术架构与实现原理

拍乐云融合语音通话产品的技术架构基于Pano PSTN网关服务端。PSTN经过长时间的发展，已经演进到了IMS网络架构，可以把专用网络的信令流和数据流通过SIP_TRUNK的方式在Internet上传输。这是VoIP和PSTN互通的基础。

在融合语音通话的实现过程中，拍乐云采用了多种先进技术。例如，通过智能3A算法保障高清音质；通过多种弱网对抗策略和全球化部署的加速网络Pano Backbone确保语音通话的低时延和高流畅性；上下行抗丢包率高达70%；提供高可用的服务保障，故障自动恢复，通话稳定不中断。

同时，产品还支持跨平台互联互通。SDK提供了不同协议间的互转模块，使得VoIP和PSTN能够无缝对接。编解码模块和MCU模块则负责处理音视频编解码和转码以及混音等工作，确保通话质量的稳定性和清晰度。

四、总结与展望

拍乐云融合语音通话产品的推出，标志着拍乐云在产品创新和场景探索上迈出了坚实的一步。通过技术重塑人与人的连接、人与物的连接，拍乐云让信息传递更加高效。未来，随着实时音视频技术的不断发展和应用场景的不断拓展，拍乐云将继续致力于为客户提供更好的音视频质量、更丰富的场景方案，推动实时音视频技术的广泛应用和深入发展。

同时，值得一提的是，在万物互联的新时代背景下，拍乐云融合语音通话产品也将成为众多行业必不可少的基础设施之一。无论是教育、医疗、金融还是智能硬件等领域，都将受益于这一技术的创新和发展。而拍乐云也将继续秉持创新、务实、高效的企业精神，为行业的进步和发展贡献自己的力量。

在此背景下，千帆大模型开发与服务平台作为强大的技术支持后盾，为拍乐云融合语音通话产品的不断优化和升级提供了有力保障。通过千帆大模型开发与服务平台的专业技术支持和丰富资源积累，拍乐云能够更快速地响应市场需求和技术变革，为用户提供更加优质、高效的服务体验。