文本机器人 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
文本机器人 概述 通过文本机器人功能，系统可以自动完成客户咨询问题回答，收集客户信息，提升客户服务效率。 智能语音导航管理 新建机器人 输入机器人名称创建文本机器人 机器人编辑、导入 支持对机器人进行编辑，支持对机器人进行迁移，导出导入 机器人配置 可以机器人流程进行配置，完成FAQ、任务式对话、模型训练等功能。
核心概念 - 机器人开放平台 | 百度智能云文档
Boteye 百度自研的双目视觉导航方案，支持建图、定位、导航和避障功能，让机器人具备智能化的运动能力。
千帆AI加速器_大模型智能客服运营工程师认证
199 元 证书费用 58 节 精品课程 3 个 学习奖励 课程学习 第一章 大模型智能客服技术基础 第二章 平台功能详解：产品介绍及操作 第三章 平台功能详解：任务式对话 第四章 平台功能详解：知识库配置 第五章 平台功能详解：客服集成 第六章 平台功能详解：系统管理 第七章 电商行业智能客服 第八章 兴趣辅导班线索收集客服 第九章 景区咨询智能助手 第十章 餐厅会员业务智能客服 第一章 大模型智能客服技术基础
南方电网_提升电力服务智能化水平_智能客服
智能知识库可通过机器学习算法识别出企业通用语料，为客户提供标准通用的知识库。同时通过持续挖掘用户与机器人客服的历史会话进行自主学习，不断提高解决问题的能力。 客户收益 智能在线客服月均服务客户40万人次； 覆盖1200个问答知识，36个业务场景，智能客服整体解决率可达92%； 降低单通会话时长10%，提高业务处理效率； 客服助手：自动推送应答话术，客服坐席接待效率提升5倍。
千帆AI加速器_线上加速营_免费大模型案例课程_大模型智能客服最佳实践分享
去学习 0 6 餐厅自助客服搭建实操-积分查询兑换场景 通过调用API模拟真实积分兑换场景，实现用户积分兑换功能 去学习 做课程任务 必完成 开通百度智能云客悦平台 （ 0 /1 ） 开始实操训练前，记得开通产品哦 去开通 必完成 创建并发布一个智能客服机器人 （ 0 /1 ） 在百度智能云客悦平台上创建并发布一个智能客服机器人 去创建 可选择 创建并发布一个线索收集agent 在百度智能云客悦平台上创建并发布一个线索收集
[AI行业案例]-百度大脑助力山形科技打造垃圾分类智能机器人
稽山垃圾分类智能AI机器人”是山形科技推出的用智能查询和教育培训解决垃圾分类问题的产品。
德邦快递_物流客户服务数字化_智能客服
客户服务升级 同时，减少沟通成本，提升客服信息的响应效率，提高德邦快递的服务质量和效率，从根本上提升德邦快递的服务体系。 解决方案 德邦快递通过建设智能客服平台，搭配百度客悦与在线客服IM系统，与德邦传统客服坐席相结合，打造智能客服在物流行业落地的标杆案例，同时配合德邦快递的话术梳理，可以积累问答知识，形成物流行业的问答知识储备。
AI客服管理 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
在传统大语言模型的基础上，AI客服不仅仅停留在和大模型的聊天对话，其可以借助外部工具直接帮助我们完成某些任务。在 百度客悦智能客服平台 中，将采用 LLM+NLP双引擎结合 方式，搭建AI客服。 功能概述 AI客服管理页面是AI客服总览入口。
2026电商智能客服系统优选指南：热门品牌排行榜 千帆社区
同时，市场上智能客服产品质量参差不齐，近35%的企业反映所选产品存在功能与需求不匹配、服务响应滞后等问题。为帮助企业精准筛选优质智能客服系统，本次评测团队结合权威行业数据、全场景实测验证及海量企业反馈，整理出2026年电商智能客服系统热门品牌排行榜，为企业选型提供专业参考。
智能数据API - BML 全功能AI开发平台 | 百度智能云文档
智能数据API 智能数据API 目前BML对数据集进行创建、删除、导入、导出、新增版本等操作有两种操作方式。 一种是通过在平台页面直接进行操作； 一种为通过调用相关API对数据集进行相应操作。本文档主要介绍如何用API对数据集进行相关操作。
